Derco
7 Agosto, 2023 - 13:01
Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.
Saluda Atte.
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Villa Alemana, Chile
- 29, Julio 2023
- Número: 983317
Compre un vehículo changan cs15 tiene 15 días y ha presentado dos fallas la primera en la radio al conectar el cable la pantalla no prendió y se fue a negro al día siguiente prendió pero no sé si volverá a pasar, luego después de tener encendido conectando la radio se estaciona y no prende más y resulta que era la bateria pero no dan respuestas solo vieron si era la batería y no arrojó problemas pero además de eso para hecharla andar la manipula el ejecutivo la empuja hasta llegas al otro vehículo y a través de puente con otro vehículo siendo que es 0km automática hace puente!!! Es indignante cómo juegan con los clientes aparte venía sin agua para el limpia parabrisas los limpia pies de atrás son muy pequeños lo que hace que se salgan y se ensucie muy rápido, la idea de un auto nuevo es llegar y subirse no estar invirtiendo y menos que presente fallas
Objetivo:
Obtener una solucion
No quisieron responder a la garantía a los 7 días de cambiar el vehículo y tampoco me han dado facilidades solo respuestas que el vehículo funciona bien y no volverá a pasar
Autor: N.A.
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