Autor:
Devolución Del Dinero
11 Julio, 2023 - 13:54
El viernes 30 e comunicaron para decirme que me devolverían el dinero, sin embargo aún no me responden de cuando será o en que proceso esta todo
Derco
5 Septiembre, 2023 - 13:52
Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.
Saluda Atte.
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.
Saluda Atte.
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puente Alto, Chile
- 29, Junio 2023
- Número: 977161
Ingrese mi vehículo el 12 de junio 2023 segunda vez por falla al retroceso caja automática, se acelera al iniciar la marcha y la pantalla se reinicia, aún no entregan diagnostico el auto está nuevo comprado el 30 de enero, se ingresa reclamo en sernac y derco a pesar de eso no hay respuesta, es un menoscabo a mi persona y dignidad del consumidor al tener que estar insistiendo, rogando cuando en realidad es mi derecho que establece la ley por algo compre un auto nuevo y ninguno a tenido la decencia de responder, generando una angustia que no debería ser.
Objetivo:
Obtener una solucion
Requiero devolución del dinero del vehiculo por garantía de satisfaccion
Autor: C.J.
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