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🙁 Devolución Del Dinero

11 Julio, 2023 - 13:54
El viernes 30 e comunicaron para decirme que me devolverían el dinero, sin embargo aún no me responden de cuando será o en que proceso esta todo
Derco
5 Septiembre, 2023 - 13:52
Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.

Saluda Atte.
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center

Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 29, Junio 2023
  • Número: 977161
Sernac

Derco Automotriz

Ingreso de vehículo por garantia

SEÑORES derco automotriz

PRESENTE


Ingrese mi vehículo el 12 de junio 2023 segunda vez por falla al retroceso caja automática, se acelera al iniciar la marcha y la pantalla se reinicia, aún no entregan diagnostico el auto está nuevo comprado el 30 de enero, se ingresa reclamo en sernac y derco a pesar de eso no hay respuesta, es un menoscabo a mi persona y dignidad del consumidor al tener que estar insistiendo, rogando cuando en realidad es mi derecho que establece la ley por algo compre un auto nuevo y ninguno a tenido la decencia de responder, generando una angustia que no debería ser.
Objetivo: Obtener una solucion Requiero devolución del dinero del vehiculo por garantía de satisfaccion
Autor: C.J.
Publicado el Jueves, Junio 29, 2023 - 21:26. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Derco Automotriz - Sin Respuesta A Actualizacion Radio

No Resuelto Sin Resolver. Estimados buenos días, le comento que me llamo una señoríta para indicarme que justamente mi auto no se puede actualizar mi radio, que no se puede colocar en español el tacimetro, lo consulto pero k ok se puede, pero tengo un vecino del. Mismo año y si puede, entonces tomen una versión de una qué si lo tengan y lo. Colocan 3n.la.mia,solo.me.ofrevio 20 % descuento por. Las veces que me he paseado. Por los talleres autorizados y siempre dicen que el de padre hurtado debe enviarlo vengo de familia de electrónicos y si se puede ojalá. Puedan ayudarme a veces salen mensaje que no entiendo y pueden ser urgentes
Gracias

🙂 Derco Automotriz - Peugeot Landtrek

Resuelto Resuelto. Por ahora resuelto, estamos monitoreando el funcionamiento del motor.
Mucha sgracias,
vhza

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No Resuelto No Me Han Contactado, No Hay Actualización.. La empresa aun no me contacta, por lo tanto no tengo actualización.

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Resuelto Resuelto - No Aplicaba A Derco. Ingreso Incorrecto

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No Resuelto No Hay Respuesta. un fiasco .........oesimo

🙁 Derco Automotriz - Se prender sensor en pantalla Auto nuevo reiteradas veces.

No Resuelto No Resuelto,reclamo En Sernac.. Todavía no hay respuesta.

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🙁 Derco Automotriz - No respetan garantia

No Resuelto No Resuelto. Siguen haciéndose los tontos.

🙂 derco automotriz la serena - se activo el chekin a los 20.000 kilómetros recorrido

Resuelto No Resuelto. Cuando tenía una filtracion en la bujia que era de fabrica ni me pescaron con eso , más encima tuve q pagar la segunda mantencion que fueron 200.000 mil pesos y para variar me dijieron que el repuesto no había en coquimbo y tampoco en stgo, raro eso porque lo llevé a un mecánico y encontró altiro el repuesto,no comprare nunca mas un auto con ustedes aun espero que me traigan la chapa del conductor que para variar me hechan a mi la culpa, pero que le vamos hacer, por suerte encontré a un buen mecánico que me soluciona todo

🙁 Derco Automotriz - Entrega de vehiculo con abollon

No Resuelto No Se Han Comunicado. Hasta el momento no e recibido respuesta, no se han comunicado por correo ni me han llamado, pésimo servicio, para nunca más comprar en DERCO ni con Sergio Escobar quien es el nuevo dueño de DERCO que está en mall Plaza Vespucio

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Sernac Resuelto Resulto. Pudiendo hacer todo mucho mas rápido, pero NO, eligen el proceso lento, que el cliente se enoje, deba ir al sernac, perder tiempo, etc

🙁 Derco Automotriz - Entrega de vehículo incompleta sin información

Sernac No Resuelto No Resuelto. Nadie reponde pero si reconocen que la información no está publicada en ningún lado