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Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Derco
23 Octubre, 2023 - 16:37
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Cerrillos, Chile
- 05, Octubre 2023
- Número: 995311
Derco Automotriz
Servicio de gps nemesis no funciona y no hay soporte ni soluciones
SEÑORES derco automotriz
PRESENTE
Hace unos meses realicé una instalación de un GPS con corta corriente en un mazda 3 , todo bien hasta el último mes, en el cual el servicio ya no funciona , el motivo detectado es pérdida de señal, ya que Derco tiene en sus productos un GPS descontinuado para chile , las redes 3G ya están casi obsoletas . ( el modelo exacto es nemesis ng-105 3G)Intenté contactar directo a anfruns motors, concesionario donde realicé la instalación y a la fecha no tengo respuesta ni solución , solo un “ te llamaremos “Por el motivo anterior, si alguien está buscando un GPS ; directamente no lo hagan en Derco con el modelo que tienen ( tienen solo modelos 2G y 3GEl soporte asociado es Nemesis connect , empresa internacional que tampoco responde , siendo que pedí instalar elModelo que Derco no tiene y tampoco .
Objetivo:
Obtener una solucion
Instalación de nuevo GPS o desinstalar el actual para ir a otro lugar, o ayudar a contactar al soporte de Nemesis que tampoco tengo respuesta , anfruns tiene forma de contactarlo , ya que ellos lo instalaron .
Autor: F.R.
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