No se entrega la documentación que corresponde del vehículo

Pésimo servicio, compramos un furgón de 15 pasajeros y al momento de retirarlo no venía con ninguna documentación, ni siquiera con el certificado de homologación, solo con la solicitud de inscripción, antes de comprar el vehículo, se pregunta al vendedor que si venia toda la documentación incluida en el costo y la respuesta fue que sí. El problema que la ciudad donde vivimos no contamos con las entidades que realizan esta documentación y el vendedor se lava las manos diciendo que nosotros debemos tramitar esta documentación. Como es posible no entreguen ese certificado si es para de la compra.