No Resuelto Nadie Se Ha Comunicado Conmigo. Nunca mas compraría un auto con Derco y menos en la sucursal de Padre Hurtado Changan
Pésima la Post venta el ejecutivo y la Jefa de local nunca mas se comunicaron conmigo. Ellos solo venden

🙂 Derco Automotriz - Peugeot Landtrek

Resuelto Resuelto. Por ahora resuelto, estamos monitoreando el funcionamiento del motor.
Mucha sgracias,
vhza

🙁 Derco Automotriz - Sonido no resuelto

No Resuelto No Me Han Contactado, No Hay Actualización.. La empresa aun no me contacta, por lo tanto no tengo actualización.

🙂 Derco Automotriz - Incumplimiento en mantención 40.000 km – Peugeot 2008 GT 2024

Resuelto Resuelto - No Aplicaba A Derco. Ingreso Incorrecto

🙁 Derco Automotriz - No Cumplen Las Garantias

No Resuelto No Hay Respuesta. un fiasco .........oesimo

🙁 Derco Automotriz - Derco Center Yusic vendió vehículo 2025 con fallas y en evidente estado de uso

No Resuelto No Resuelto A La Fecha. efectivametne DERCO TOMO

🙁 Derco Automotriz

No Resuelto No Resuelto. No se ha resuelto

🙂 Derco Automotriz - Devolución de mi dinero

Resuelto Satisfactorio. Jefe de ventas, solucionó los trámites y se realizó el reintegro.

🙂 derco automotriz la serena - se activo el chekin a los 20.000 kilómetros recorrido

Resuelto No Resuelto. Cuando tenía una filtracion en la bujia que era de fabrica ni me pescaron con eso , más encima tuve q pagar la segunda mantencion que fueron 200.000 mil pesos y para variar me dijieron que el repuesto no había en coquimbo y tampoco en stgo, raro eso porque lo llevé a un mecánico y encontró altiro el repuesto,no comprare nunca mas un auto con ustedes aun espero que me traigan la chapa del conductor que para variar me hechan a mi la culpa, pero que le vamos hacer, por suerte encontré a un buen mecánico que me soluciona todo

🙁 Derco Automotriz - Entrega de vehiculo con abollon

No Resuelto No Se Han Comunicado. Hasta el momento no e recibido respuesta, no se han comunicado por correo ni me han llamado, pésimo servicio, para nunca más comprar en DERCO ni con Sergio Escobar quien es el nuevo dueño de DERCO que está en mall Plaza Vespucio

🙁 Derco Automotriz - Engaño y malas practicas vendedores

No Resuelto Nula Respuesta. Hasta la fecha no me han llamado, me engañaron con sus tratos, hice público esto y recibí muchos mensajes de gente que también fue engañada por DERCO BERRIOS PUERTO MONTT
Culturalmente esto siempre lo han hecho, pensé que era el único pero vienen de hace mucho tiempo haciendo estas malas prácticas solo para que ellos se comisionen cagando a la gente, engarusandolas y ofreciendo cosas que no lo hacen.
E S T A F A D O R E S

🙂 DERCO Automotriz - Ineficiente Atención

Resuelto Resuelto. Después de un mes, el taller entregó el auto indicado que había realizado el refresh al sensor de batería sin costo. Yo espero que sea así. Hace una semana que lo tengo y no ha presentado falla

🙂 Derco Automotriz - Devolución de pies

Sernac Resuelto Resulto. Pudiendo hacer todo mucho mas rápido, pero NO, eligen el proceso lento, que el cliente se enoje, deba ir al sernac, perder tiempo, etc

Derco

11 Septiembre, 2023 - 15:37

Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.

Saluda Atte.
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center

Autor:

🙁 Derco Aún No Responde

20 Septiembre, 2023 - 11:11

Aún no tengo respuesta de Derco plaza Vespucio.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Las Cabras, Chile
09, Septiembre 2023
Número: 991154

Derco Automotriz

Venta camioneta 0km ¿reparada?

SEÑORES derco automotriz

PRESENTE

El día de ayer fui a buscar mi vehículo NUEVO (se encontraba bajo un toldo azul) con poca luz no se lograba apreciar bien los detalles del vehículo y con la presión de trámites revise de manera rápida (asumiendo que es un vehículo NUEVO y firme la ACTA DE ENTREGA.Decidí ir a agregarle algunos accesorios y como tenía más tiempo empecé a revisar con más detalle el vehículo y me encuentro con la desagradable noticia que la parte delantera lado derecho fue REPARADA.Volví a la sucursal aprox. 19.00 , el vendedor y su compañero de laboras revisaron y no lograban ver bien el defecto y me dijeron que el acta ya estaba firmada y que debía comunicarme con POST VENTA.Un cliente espera al comprar un vehículo nuevo, un vehículo 0KM para no tener problemas.¿Ustedes creen que esa es la solución?¿Como queda la imagen de ustedes como compañía?¿Cómo es posible que uno compre un vehículo 0km y este esté reparado?¿Que confianza dan a sus clientes?necesito una pronta solución a este problema antes que inicie acciones que no son muy gratas.Vendedor: Esteban GonzálezJefe de Ventas: Gerardo Larasernac: Consulta N° C2023M8492052

Objetivo: Que se corrijan estas fallas Cambio de vehículo, ya que no se sabe cual fue el impacto recibido en la zona afectada, reinstalado todos los accesorios ya agregados. Ademas por el daño moral y compensación económica,por motivo de cubrir los gastos incurridos en gastos de viajes, días laborales y todas las molestias incurridas.

Autor: R.C.

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Publicado el Sábado, Septiembre 9, 2023 - 16:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

🙁 Derco Automotriz

No Resuelto No Resuelto. No se ha resuelto