Demora en llegada de repuestos

Estimados: El día 29 de Diciembre de 2023 informo a mi aseguradora BCI de un siniestro que afectó mi vehículo Mazda 2 sedan, año 2021, ese mismo día. El día 2 de Enero del 2024 llevé mi vehículo al Taller mecánico de la marca Aspillaga & Hornauer de Viña del Mar para la inspección visual de los daños, siendo visto por el liquidador de siniestro en esa misma ocasión. El día 10 de enero, me llega un correo electrónico informándome que la aseguradora BCI cubriría la cobertura de los daños ocasionados por dicho siniestro y que debería esperar por la llegada de los repuestos, los cuales deberían ser importados ya que no se encontraban en stock en Derco Stgo, lo cual implica que actualmente tengo el auto detenido, sin poder usarlo, en el estacionamiento desde la fecha que lo lleve a la inspección visual.A la fecha, 4 de Abril de 2024, aun no he obtenido novedades de parte del Taller mecánico con respecto a la llegada de dichos repuestos, ya que en mis últimos emails enviados al asesor de servicios que ve mi situación, éste me informó que "podrían llegar a fines de marzo" o incluso llegar en mas tiempo, y cuando lo contacte esta primera semana de Abril para saber si ya tendría alguna respuesta positiva, solo me respondió que en el sistema aun sigue apareciendo que los repuestos llegarían a fines de marzo ¿¿...??A estas alturas me parece increíble que una empresa que se dice de prestigio como Derco, concesionarios de la marca Mazda, pueda demorar tanto tiempo en traer los dichosos repuestos desde el extranjero a nuestro país, cuando que hoy en día cualquier compra realizada por internet a proveedores extranjeros demora aproximadamente entre 15 a 30 días. ¿Acaso tan bien les va económicamente que no necesitan obtener rápidas ganancias con las ventas de los repuestos?