- Las Condes, Chile
- 02, Julio 2024
- Número: 1036589
No cumplimiento garantía 3x3
PRESENTE
Reclamo N° 136529Antes de cumplir 3 meses desde la compra de un un Haval Jolion 0 km, este dejó de funcionar sin razón aparente. Hoy lleva 10 días en el servicio técnico de Derco y sólo han comunicado que están haciendo el diagnostico del problema. No han entregado plazos de resolución ni tampoco alternativas de auto de reemplazo, generando un perjuicio relevante.Se visitó la oficina físicamente y nuevamente no fueron capaces después de indicar el diagnostico del auto ni potenciales soluciones. Sólo indican que otra área es la responsable de generar las resoluciones.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me devuelvan el dinero y cubran los gastos por no tener un auto disponible durante este plazo.
Autor: G.Z.