- Pitrufquén, Chile
- 02, Mayo 2024
- Número: 1027516
No cumplimiento del servicio
PRESENTE
Aproximadamente el 3 de abril mi auto lo llevé a un supuesto experto en la marca del auto a decar Temuco, ubicado en O'Higgins. Les comento lo siguiente; quiero comentarles que no estoy de acuerdo con la solución que me están dando de volver a llevar mi auto a la concesionaria, ya que la confianza la he perdido totalmente con ustedes.Por una parte me dicen que la solución es eliminar la luz de mantención reflejada en el tablero, pero que la velocidad crucero no volvería a funcionar nunca mas, eso no puede ser posible, menos de ustedes como supuestos expertos darme una solución como esta, ya que si lleve mi auto fue para que me lo arreglen, no para borrar las cosas que no fueron capaces de solucionar y mas encima entregármelo con daños, de los cuales deben hacerse responsables.Mi auto estuvo aproximadamente dos semanas y no puede ser posible que al mecánico se le haya "OLVIDADO" de revisar la velocidad crucero, pagué mas de $1.300.000 para que me arreglen el auto y me lo entregaran en las condiciones que corresponde, no con mas detalles y dañado por el mal uso de parte de ustedes.Les vuelvo a exigir la devolución de mi dinero, ya que no puedo confiar en personas que me entregan este tipo de solución, ya que no sé en que condiciones me van a entregar mi auto, ya que simplemente pueden eliminar las fallas que marca el tablero, pero no arreglar el fondo del problema. Tengo una hija pequeña que viaja todos los días en mi auto y no puedo exponerla a andar en un auto que no siento la confianza si realmente esta en condiciones de manejarlo.Ahora tiene más detalles después del arreglo (Luz del tablero que se mantiene encendida y que se apaga después de un buen rato.Cuantas veces hemos llamado y mi padre ha ido para buscar una solución y ustedes no han dado ninguna solución. El jefe de taller es la persona más ordinaria, rota e irrespetuosa para hablar. Le habla muy mal a mi padre, respondiendo de muy mala manera.El error fue totalmente de ustedes.necesito una solución pronta y si no los demandaré con todos los antecedentes que tengo.necesito que me busquen una solución, ya que por el OLVIDO de ustedes tendré que volver a llevarles el auto y yo quedar sin auto para trasladarme junto a mi hija.Cómo siempre les dije vivimos en un sector rural hacia la costa de Pitrufquén y tengo que hacer malabares para llegar al trabajo y al colegio de mi hija.Más encima, si les llevo de nuevo el auto tengo que pagar peaje y bencina y eso quien lo costeará? Por un OLVIDADO de ustedes, de hacer bien la pega.Estaré atenta a su pronta respuesta.
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución del dinero o si me piden llevar el auto que me pasen otro mientras me arreglan el mío.
Autor: D.A.