Derco
25 Septiembre, 2024 - 09:27
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Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 24, Septiembre 2024
  • Número: 1047351

Derco Automotriz

Trabajos no realizados

SEÑORES derco center

PRESENTE


Señores Derco center.Soy hace años clientes de ustedes.Llevamos uno de nuestros furgones a la mantencion de los 10.000 kms.Me entregaron el vehiculo y veo la pauta de trabajos y veo que mucjhas cosas que indica la pauta como realizados no estan ejecutados. Lubricacion de puertas, rotacion de neumaticos,etc,etc. Esto nos da una desconfianza enorme si realmente se ejecutaron lo escencial como el cambio de aceite, filtros,etc.Converse con el jefe de taller y la respuesta fue, dejelo para que realicemos los trabajos, le digpo que ese no es el punto, se sipone que si esta la lista con check es porque se reviso, no puedo yo dejar otro dia por negligencia de Derco. Ademas fue con la persona que debia hacer el trabajo y lo culpo a el, sin el como jefe de taller asumir su responzabilidad.necesito me contacten y dar una solucion al problema y terminen el trabajo ya pagado, pero no en esa tienda de Bilbao en Providencia.Ya no me dan confianza.
Objetivo: Obtener una solucion SOLUCION DEL PROBLEMA, Y QUE NO SIGAN ENGAÑANDO A LAS PERSONAS
Autor: P.P.
Publicado el Martes, Septiembre 24, 2024 - 15:24. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Además, se me justifica la situación diciendo que el vehículo “estuvo en el norte”, lo que no corresponde, pues no es responsabilidad del cliente el deterioro estructural de un vehículo nuevo.
Solicito cumplimiento del compromiso de reposición y una respuesta formal a la brevedad.

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