Sernac No Resuelto Sin Respuesta. Quedaron de derivar el caso de DERCO Valdivia y hasta la fecha no he recibido ningún tipo de respuesta.
Reclamo ingresado al SERNAC

Derco Automotriz - Atencion

No Resuelto Sin Resultado. aun no existe solución

Derco Automotriz - Número de chasis

Sernac No Resuelto Sin Resultado. Me obligan a entregar mi camioneta por que se equivocaron en el número de chasis , la y tuve 2 años , se las pasé para solucionar el problema ,me pasaron otra a la cuál tuve que pagar , esta nueva camioneta 2 veces a fallado . Solo me.han llamado de Derco para que la lleve al taller ,quiero mi antigua camioneta esa que ellos se equivocaron ....Me siento engañado por esta empresa .Nadie soluciona nada . Quiero que me devuelva mi dinero y mi antigua camioneta .

Derco Automotriz - Repuesto de vehículos sin stock bujes

Resuelto El Repuesto. El repuesto llegó a la sucursal, sin embargo no me avisaron cuando llegó le producto, yo tuve que llamar, siendo que DERCO debería haber llamado por la demora, siendo que yo compre 02 bujes el 11 de noviembre 2023.

Sensor inteligente derco - Sin respuesta

No Resuelto No Resultó. No he recibido ninguna respuesta que fue comprometida por vía correo electrónico.

derco Automotriz - servicio incapaz de resolver fallas

Sernac No Resuelto El Vehículo Se Encuentra En Evaluación (una Vez Más) En Derco Center San Antonio. La atención es ajena a lo que podamos llamar un buen servicio, soluciones efímeras y pasajeras

Dercoseguros - Demora para dar de baja seguro automotriz

Resuelto Resuelto. Al otro día de dejar el reclamo, me contactaron via mail y me dijeron que ya estaba de baja el seguro.
Gracias

Derco Automotriz - Venden Marcas y no tienen Repuestos

Sernac No Resuelto Ineficiente. A la fecha sin respuesta y tampoco sin solución al problema.

Derco Automotriz - No cumplimiento con el agendamiento de reparacion

No Resuelto No Resuelto. solo justificaron su actuar de mediocres e irresponsables

Derco Automotriz - mal funcionamiento changan CX70

No Resuelto No Hay Resultados Aún. Aún esperamos informe de la consecionaria respecto al estado del auto, que se le realizará y que respondan los correos electrónicos con la respuesta ante mi solicitud

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Lampa, Chile
29, Mayo 2015
Número: 328522

Derco Automotriz

Auto nuevo con falla / changhan cs35 año 2015

SEÑORES derco

PRESENTE

Estimados Srs.-OJO con garantía DERCO ya que no responde a sus clientes Y OCULTAN reclamos PAGINA OFICIAL FACEBOOK Changhan CHILESrs.- Hoy 19.05.15 automóvil Changhan CS35 patente GXKV-55 año 2015, Nº de chassis LS5A3ABE0EA920610 vuelve a fallar: partida en frío con 28ºc ambiente exterior + interior 30ºc. Ya fue revisado según mantención 10.000 kms y posterior inspección servicio DERCO-CHANGHAN sin solución a esta falla TÉCNICA, adjunto carta formal donde se garantiza unidad con fecha 05.05.15. Retiro automóvil desde taller Departamental con fecha 15.05.15.Favor sus comentarios urgentes.- Roberto San Martín R +569-90993559RESPUESTA DERCO POR NUEVA falla CON FECHA 27.05.15 link video: https://docs.google.com/file/d/0Bx8VxbxJJdiKVXd6ZFlLU3ZWV3M/editIvan Gonzalez VegaPara Claudia ZamoraCC ROBERTO ANTONIO SAN MARTIN RODRIGUEZ Cristian Delgado Jara Felipe Ignacio Rios Reyes mayo26 a las 11:12 A.M.SeñoraClaudia ZamoraPresenteJunto con saludar y referente a su caso le comento que no podemos hacer devolución de dinero o cambio de unidad dado que el vehículo no ha presentado ningún problema, según lo enviado en nuestra respuesta formal el día 5 de mayo de 2015.La carta enviada es la respuesta formal de Derco y está avalada por la Gerencia Comercial y Técnica de Changan.Adicionalmente le comento que responderemos su reclamo al sernac un en plazo máximo de 10 días.Atte.Iván GonzálezGerencia Clientes [email protected]: (56 2) 5601968Claudia ZamoraPara Ivan Gonzalez VegaCC ROBERTO ANTONIO SAN MARTIN RODRIGUEZ Cristian Delgado Jara Felipe Ignacio Rios Reyes mayo27 a las 8:46 P.M. Video falla 27.05.15.mp4Estimado Iván:Adjunto vídeo registrado el día de hoy, Auto presentando falla a menor temperatura (25ºC).Por lo tanto, vuelvo a insistir que pruebas realizadas por DERCO no han sido las correctas, ya que falla es evidente.-Espero comentarios urgentes, ya que este viernes inicio demanda judicial.Claudia Zamora

Autor: R.S.

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Publicado el Viernes, Mayo 29, 2015 - 00:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.