Autor:

🙁 1

9 Marzo, 2017 - 13:28
Hasta la Fecha de hoy jueves 9 de Marzo 2017, Derco Center no se ha dignado a llamar, el auto lo retire hasta sin combustible, Pesimo servicio
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • , Chile
  • 22, Febrero 2017
  • Número: 419308

Derco Automotriz

Duster con falla

SEÑORES dercocenter

PRESENTE


Anteriormente expuse mi reclamo porque dercocenter no cumple con las garantías de servicios ,hoy por arte de magia mi llamo el jefe de servicio plaza oeste E. R. "el vehículo está listo después de 20 días al final no sé si lo arreglaron porque dijeron "" cambiamos la caja cambiamos la horquilla y la bomba hidráulica " magia hoy me avisan 22 de febrero 2017 que era una empaquetadura"" Que sinverguenzas renault como es representada por una empresa de sinverguenzas por favor no compren automóviles en esta empresa los gerentes no resuelven nada solo se llenan los bolsillos a costa de nosotros, ahora quien asegura que repararon el vehículo dejó escrito que si llegase a tener un accidente en la carretera ellos son lo responsables dercocenter servicio plaza oeste representante Renault Asesor jefe de servicio esto es como el papel higienico los pollos las farmacias quien defiende nuestros derechos . Y después llaman para evaluar la calidad del servicio Si necesitan los nombres de los involucrados contactarme.
Autor: R.G.
Publicado el Miércoles, Febrero 22, 2017 - 22:21. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Además, no corresponde trasladar al cliente la responsabilidad de verificar la ausencia de un accesorio que debió haber sido informado previamente o incluido en la entrega. De hecho, al momento de retirar el vehículo, me comuniqué de inmediato con la vendedora pensando que el cubre equipaje se había quedado en el concesionario, no que simplemente no venía.
Por lo anterior, reitero que se trata de una entrega incompleta y solicito que la empresa asuma su responsabilidad, entregando una solución concreta.
Quedo atento a una pronta resolución.
Atentamente,
Orlando Zaror

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