Solicitud de presupuesto

Buenas tardes quisiera hacer presente que en cuatro oportunidades, he acudido a la derco de la ciudad de San Felipe para solicitar un presupuesto para mi vehículo CHANGAN CS15, para realizar la compra de tres parte de fundamentales de parachoque producto de un accidente con un perro, de las cuales me han informado que la persona que realiza los presupuestos no se encuentra o que solo atiende de lunea a viernes hasta las 18:00 Hrs.Producto de esa formación en el dia de hoy 04 ABRIL del 2018 a las 12:00, paso por dicha automotora para solicitar el presupuesto la cual la persona que se encuentra en la oficina (Mujer), me dice que la persona no se encuentra y que esta en la tarde entre las 15:30 o que puede llegar a las 16:00, voy nuevamente a las 16:30, y la persona me dice que el presupuesto tiene un costo de 15.000 peso, producto de eso me sentí muy molesto ya que esa información podría haberla dicho la primera vez que acudí a la automotora, ya que pierdo tiempo y además tuve que solicitar permiso eparan mi lugar de trabajo para realizar dicha deligencia y en donde ademas me causa mucha duda que realicen un cobro por el presupuesto en donde una persona realizó el mismo presupuesto en la derco de Viña y quillota y en ningún momento realizaron un cobro por los repuesto que solicitó, además quiero hacer presente que realizado a la empresa derco la compra de 2 vehículos un Suzuki celerio y el que señaló al principio de este reclamo y que además encuentro insólito que realicen un cobro por unos elemento que necesito comprar urgentemente para solucionar el problema de mi vehículo, esperando una respuesta y puedan solucionar este hecho.Atte RODRIGO BRITO YAITE.