Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Estación Central, Chile
  • 02, Marzo 2018
  • Número: 483384

Derco Automotriz

Auto con falla de fabrica

SEÑORES derco

PRESENTE


El dia 27 de Enero 2018, compre una auto ranault simmbol,, al dia 2 de febrero 2018, estaba en taller por falla de la direccion y botaba aceite, cosa que el gerente del taller me indica que el auto se queda inmobilizado por falla de fabrica, que fuera a local donde lo compre y pida un cambio por auto nuevo o pida la devolucion del dinero, cosa que hice y el encargado me indica que no tiene mas auto y que solicitara la devolucion del dinero, y que ellos dejarian sin efecto el seguro que yo le saque al momento de comprarlo, me indica que no me preocupe que el gestionara todo, cosa que nunca hizo, se fue de vacaciones, bueno yo coloco una denuncia la sernac, y derco responde que me devolvera el dinero, bueno me dirijo al local y me indican que debo firmar un contrato donde renuncio a todo los efecto de denuncia encontra de derco, cosa que les indique que no firmaria y me amenaza que no me devolveran nada yo les dije que no firmo y que pedire una indemizacion por todo lo que han causado en mi persona, no se que hacer ya que sernac me indica que ellos no me pueden obligar a firmar pero ellos no tienen facultad para hacer nada ,,,,,, no se que hacer quien me puede ayudar gracias
Autor: B.B.
Publicado el Viernes, Marzo 2, 2018 - 20:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Le pregunte a don Pedro jefe de sercio tecnico derco Talca que como seguia mi caso y no tenia idea de que yo ya habia llevado la camioneta para la revision que el mismo me habia dicho que la llevara , estos de talca lo llevan muy mal cero organizacion nadie tiene idea de nada . Al fin que no me han resuelto el vendito problema , si ya no son capaces de tantas veces intentar arreglarlo , pido que se cambie el vehiculo por otro , no puedo pasar la vida entera llevando el vehiculo todas las semanas , eso conlleva perdida de mi tiempo , perdida de dinero , pierdo valioso tiempo de estar con mi familia , y como lo dije no puedo llevar la camioneta todas las semanas a derco talca , creo que ya es suficiente de intentos y llego el momento de buscar la solucion definitiva .