Derco
25 Octubre, 2018 - 15:42
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Atte., Servicio al Cliente DERCO
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 24, Octubre 2018
  • Número: 536689

Derco Automotriz

Cobro excesivo por pésimo servicio

SEÑORES derco

PRESENTE


Hace unos días llevé mi zusuki jimny a DERCO para que le hicieran un chequeo completo (mecánico y eléctrico), me cobraron $77.000. Me pidieron que dejara los documentos del auto porque saldrían a probarlo (era parte del chequeo completo). Al día siguiente me entregaron una hoja donde aparecía algunas falencias (por arreglar estos problemas del auto me cobraban 1millón, pero cotizando en diez de julio, todo me saldría 150 mil pesos, hasta aquí no hay problema), pero cuando saco el auto del taller de DERCO y alcanzar los 40 km/h el auto empieza a tener un sonido fatal, regreso a DERCO, exijo el check list de la revisión completa, no me lo quisieron dar. El ejecutivo responsable que recibió mi auto y me lo entregó, se se subió a mi auto y juntos salimos para que se percatara del ruido fatal que tenía. Su respuesta fue: " no sé qué podrá ser, nosotros no nos haremos responsable porque no lo probamos" (recuerden que me habían pedido los documentos para probarlo, "era parte del chequeo completo"). Ni si quiera me ofreció volver a revisarlo.La semana siguiente me lo revisa otro mecánico y me comenta que el aire acondicionado está malo, y que tenía que cambiarle los amortiguadores porque estaban reventados. Lo hice, me comprobó que era cierto.Conclusión: no le hicieron chequeo completo, ni mecánico, ni eléctrico,ni en ruta. DERCO (Suecia con Bilbao), SON UNOS VERDADEROS *******s .
Autor: I.J.
Publicado el Miércoles, Octubre 24, 2018 - 17:25. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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