Derco
18 Febrero, 2019 - 08:50
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a entregarle una propuesta de solución en las próximas 48 horas. Enviamos a usted un cordial saludo. 
Atte., Servicio al cliente Derco
Autor:

No Me Contactaron

4 Marzo, 2019 - 11:22
Hola buenos dias nadien se a comunicado conmigo de derco desde la fecha cero preocupacion tube que llamar yo solo les interesa vender
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Granja, Chile
  • 16, Febrero 2019
  • Número: 563980

Derco Automotriz

Fallas , choques en consecionaria

SEÑORES derco

PRESENTE


Hola buenas adquiri una changan cx70 en octubre del año pasado los plasticos se soltaron exterior la radio se pega el gps el usb esta malo los plasticos de la puerta suelto el panel me suena uno de los focos se filtraba el agua lo cual me la tuvieron 2 dias la recibo y los plasticos exterior volvieron a abrirse la vuelvo a llevar ya que la vez anterior supuestamente me la arreglaron me dice el jefe de derco que la radio no tiene nada la vuelvo a llevar por tercera vez mientras me programavan los vidrios le comento que los plasticos no me lo habian arreglado y le ponen cinta doble contacto. Para que no se abriera por cuarta vez la llevo por que perdia liquido refrigerante estaba en el minimo. Le ajuntaron los plastiscos y no los cambiaron y me la chocaron en la derco los cual la jefa me propone repararla con masilla lo cual me negue y exigi las piezas nuevas las tenian casi toda y la maleta la tiene que pedir a china a lo mejor lo cual llevo mas de 2 semana esperando que me digan si la tienen o no. El cierre de puerta le apreto y se abren el volante cuando giro suena que rosa algo Por todo los problema exigo una nueva 3 meses con el vehiculo y a pasado mas en taller que en tenerla yo hable con la encargada de la marca y me dise que sigue mi caso el choque. No fue mucho y no puede cambiarmela tiene que tener falla en el motor para cambiarla cuento con toda la documentacion de los respaldos que e ido
Autor: B.R.
Publicado el Sábado, Febrero 16, 2019 - 20:57. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Derco Automotriz - no inscripcion de vehiculo

No Resuelto No Hay Ninguna Comunicacion. NO OBTENGO AUN NINGUNA SOLUCION NI RECLAMACION! 933371787 DIEGO ALARCON.... TENDRE QUE INGRESAR RECLAMO AL SERNAC...

Derco Automotriz - Atencion

No Resuelto Sin Resultado. aun no existe solución

Derco Automotriz - Repuesto de vehículos sin stock bujes

Resuelto El Repuesto. El repuesto llegó a la sucursal, sin embargo no me avisaron cuando llegó le producto, yo tuve que llamar, siendo que DERCO debería haber llamado por la demora, siendo que yo compre 02 bujes el 11 de noviembre 2023.

Derco Automotriz - Tablero JAC Js2 2021

No Resuelto Problema Ni Resuelto. La empresa no se ha contactado para ver el problema y tuve que asumir los costos de reparación de forma particular, me he enterado que varios vehículos JAC han tenido el mismo problema en el tablero. Solamente quiero que otras personas o clientes no le suceda lo mimo

Derco Automotriz - falla en camioneta JAC T6 2023

Sernac No Resuelto Derco No Se Hace Responsable. Un supuesto jefe de Derco llamado Matías Arias en Derco la serena, informa que se debe pagar la suma de 2.500.000 por un diagnóstico, lamentablemente empresa no se hace cargo

Dercoseguros - Demora para dar de baja seguro automotriz

Resuelto Resuelto. Al otro día de dejar el reclamo, me contactaron via mail y me dijeron que ya estaba de baja el seguro.
Gracias

derco open kennedy - no hicieron el prepago

No Resuelto Hasta El 27/12 No He Sabido Nada De La Devolución. Hoy me llegó una carta y fui al banco se supone que debía cobrar un vale vista hice fila de 2 horas y no había vale vista después me llaman que depositarán es u desasté Santander

Derco Automotriz - Venden Marcas y no tienen Repuestos

Sernac No Resuelto Ineficiente. A la fecha sin respuesta y tampoco sin solución al problema.

Derco Automotriz - falla en camioneta JAC T6 2023

Sernac No Resuelto En Espera. Después de ir a la sucursal y llamados en reiteradas ocasiones me asignaron una hora para la revisión, sin embargo encargada menciona que no es garantía sin revisar, a esta altura solo me importa la reparación y tampoco se tiene ánimos de discutir con funcionaria de Derco

derco viña del mar - no arreglan falla frenos al parecer tambor y alzavidrios lado compiloto

Sernac No Resuelto No Resuelto. NO HE TENIDO RESPUESTA CONCRETA DE MI RECLAMO.-

Derco Automotriz - mal funcionamiento changan CX70

No Resuelto No Hay Resultados Aún. Aún esperamos informe de la consecionaria respecto al estado del auto, que se le realizará y que respondan los correos electrónicos con la respuesta ante mi solicitud

Derco Automotriz - Engaño al cliente

Sernac No Resuelto Reclamo Rechazado. Empresa no reconoce el engaño realizado por ejecutiva de venta de su empresa, ni está dispuesta a compensar el monto por el perjuicio directo ocasionado. Responden reclamos directo ingresado N° 130974 de forma negativa. Por el reclamos de esta página no se obtiene respuesta ni toman contacto según lo comprometido.

changan dercocenter - fallo en freno de mano changan hunter

Sernac No Resuelto No Resuelto Aun. No hubo respuesta por parte de Derco la semana comprometida.