Derco está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe gestionando, resolviendo y contestando sus reclamos.

Derco Motos

Derco Motos - Falla Eléctrica

Derco

Derco Motos - Falla Eléctrica

16 Marzo, 2020 - 16:04
Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.

Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Autor reclamo

Sin Resolver

30 Marzo, 2020 - 11:11
Empresa aún no toma contacto con el suscrito, razón por la cual aún no existe solución respecto a la falla del vehículo.
Reclamo original:
Derco Motos
Falla Eléctrica
TwitterFacebook

En Providencia, Santiago, Chile
Domingo 15, Marzo 2020
Número de Reclamo: 652412
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES Derco Motos

PRESENTE

Motocicleta, marca zongshen zsr150 comprada 08. 11. 2018 por un valor total de 699. 900, ha presentado fallas eléctricas reiterativas desde el primer ingreso al taller el año 2019 (05. 07. 19); los ingresos de estas fallas se encuentran registrados en el taller mecánico de la distribuidora power sport motors spa, ubicado en padre mariano 407, local 101, providencia; quienes conocen el problema de está unidad comprada. Esta falla reiterativa, ha implicado que el vehículo me haya dejado en diferentes puntos de santiago, sin lograr encenderla en 03 instancias, exponiéndome a escenarios inseguros como usuario desde el punto de vista mecánico y técnico, debido a detenciones repentinas en autopistas y vías de transito. En marzo 2020, nuevamente se ingreso la motocicleta al taller de la marca, instancia que se me indico que la motocicleta presenta problemas eléctricos. (se adjunta informe) a sugerencia de la tienda, también se compro una batería nueva de calidad y la falla aún persiste.

AdjuntoTamaño
FALLAS_ELECTRICAS_MOTO.pdf646.09 KB
Autor: D.E.
Derco está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe gestionando, resolviendo y contestando sus reclamos.
Publicado por: IP 191.112.162.147 el Domingo, Marzo 15, 2020 - 22:47. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
5
Evite
Petrobras
Nota promedio: 2.1429
Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 28 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
Facebook Twitter
Prefiera
Copec
Nota promedio: 2.1905

Comentarios