Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.
Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Derco
16 Marzo, 2020 - 16:04
Autor:
Sin Resolver
30 Marzo, 2020 - 11:11
Empresa aún no toma contacto con el suscrito, razón por la cual aún no existe solución respecto a la falla del vehículo.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Providencia, Chile
- 15, Marzo 2020
- Número: 652412
Motocicleta, marca zongshen zsr150 comprada 08. 11. 2018 por un valor total de 699. 900, ha presentado fallas eléctricas reiterativas desde el primer ingreso al taller el año 2019 (05. 07. 19); los ingresos de estas fallas se encuentran registrados en el taller mecánico de la distribuidora power sport motors spa, ubicado en padre mariano 407, local 101, providencia; quienes conocen el problema de está unidad comprada. Esta falla reiterativa, ha implicado que el vehículo me haya dejado en diferentes puntos de santiago, sin lograr encenderla en 03 instancias, exponiéndome a escenarios inseguros como usuario desde el punto de vista mecánico y técnico, debido a detenciones repentinas en autopistas y vías de transito. En marzo 2020, nuevamente se ingreso la motocicleta al taller de la marca, instancia que se me indico que la motocicleta presenta problemas eléctricos. (se adjunta informe) a sugerencia de la tienda, también se compro una batería nueva de calidad y la falla aún persiste.
Autor: D.E.
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