Estimado Cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.
Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Derco
1 Abril, 2020 - 09:16
Resuelto
Autor:
🙂 Solucionado
14 Abril, 2020 - 17:15
El problema fue solucionado, pero jamas fui contactado por Derco, finalmente me entere al ingresar al Registro Civil y ver el cambio de nombre
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Pedro de la Paz, Chile
- 31, Marzo 2020
- Número: 656225
El 22 de Enero con la factura nº 1017974, compramos un auto usado Mazda 2017, en las cláusulas de la venta estaba que el vendedor se hacia responsable de la inscripción ante el registro civil del nuevo dueño , no entregándose al comprador copia del padrón argumentando que con la factura bastaba, debido a que se haría primero la transferencia a nombre de DERCO y luego al del nuevo dueño.A la fecha, 31 de Marzo, pese a insistentes reclamos a DERCO, aun no solucionan el problema, con los siguientes inconvenientes:1.- Imposibilidad de utilizar el vehículo dado que no tengo padrón y el uso de la factura es por tiempo limitado.2.- Imposibilidad de renovar permiso de circulación por no contar con la documentación correspondiente, razón que será causa de pago de multas e intereses
Autor: J.S.
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