Sernac No Resuelto Sin Respuesta. Quedaron de derivar el caso de DERCO Valdivia y hasta la fecha no he recibido ningún tipo de respuesta.
Reclamo ingresado al SERNAC

Derco Automotriz - no inscripcion de vehiculo

No Resuelto No Hay Ninguna Comunicacion. NO OBTENGO AUN NINGUNA SOLUCION NI RECLAMACION! 933371787 DIEGO ALARCON.... TENDRE QUE INGRESAR RECLAMO AL SERNAC...

Derco Automotriz - Repuesto de vehículos sin stock bujes

Resuelto El Repuesto. El repuesto llegó a la sucursal, sin embargo no me avisaron cuando llegó le producto, yo tuve que llamar, siendo que DERCO debería haber llamado por la demora, siendo que yo compre 02 bujes el 11 de noviembre 2023.

Derco Automotriz - Tablero JAC Js2 2021

No Resuelto Problema Ni Resuelto. La empresa no se ha contactado para ver el problema y tuve que asumir los costos de reparación de forma particular, me he enterado que varios vehículos JAC han tenido el mismo problema en el tablero. Solamente quiero que otras personas o clientes no le suceda lo mimo

Sensor inteligente derco - Sin respuesta

No Resuelto No Resultó. No he recibido ninguna respuesta que fue comprometida por vía correo electrónico.

derco Automotriz - servicio incapaz de resolver fallas

Sernac No Resuelto El Vehículo Se Encuentra En Evaluación (una Vez Más) En Derco Center San Antonio. La atención es ajena a lo que podamos llamar un buen servicio, soluciones efímeras y pasajeras

Dercoseguros - Demora para dar de baja seguro automotriz

Resuelto Resuelto. Al otro día de dejar el reclamo, me contactaron via mail y me dijeron que ya estaba de baja el seguro.
Gracias

Derco Automotriz - Pedal Freno Falla De Frabrica

Sernac No Resuelto Sin Resultado. No he tenido contacto

Derco Automotriz - Venden Marcas y no tienen Repuestos

Sernac No Resuelto Ineficiente. A la fecha sin respuesta y tampoco sin solución al problema.

Derco Automotriz - No cumplimiento con el agendamiento de reparacion

No Resuelto No Resuelto. solo justificaron su actuar de mediocres e irresponsables

Derco

16 Septiembre, 2020 - 08:47

Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.

Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Dalcahue, Chile
15, Septiembre 2020
Número: 718756

Derco Automotriz

Vehiculo se pasa de agua

SEÑORES derco

PRESENTE

Buenas tardes, favor requiero entender y posibles resultados bajo lo siguiente. El 2018 realice compra de un vehículo nuevo (Renault, Duster), con garantía de 3 años o los primeros 100mil km. (actual 26.000mil kms) he tenido que ingresarlo 3 veces al taller de la marca por ingreso de aguas lluvia al interior, un verdadero charco dentro del móvil. En este momento en taller para ver como procede la marca y ver que responden o seguir intentado su reparación. ?????? gran pregunta??? hay tiempo limite para que te respondan o tengo que asumir que compre un producto con falla y que tendré que ingresarlo tantas veces falle???.. favor su ayuda para ver que pasos tomo sin hacer perder el tiempo de nadie y obviamente pensar en llegar a un buen puerto.Genero esto antes de actuar con reclamo formal en sernac...Móvil en taller Berrios, Isla de Chiloe, Castro.. Atto.Richard Vega Ojeda

Objetivo: Obtener una solucion Arreglo definitivo, devolución de móvil o dinero...

Autor: P.V.

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Publicado el Martes, Septiembre 15, 2020 - 17:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.