- Chillán, Chile
- 21, Agosto 2017
- Número: 447642
Devolución de dinero por cobro indebido
PRESENTE
Con fecha 07 de julio de 2017 transferi a DHL en Chile el monto que me informaron por impuestos aduaneros y otros para que de esa forma me enviaran lo que había encargado en el extranjero, hice la transferencia y cuando me llega el producto el día Lunes 10 de julio del presente año, la factura viene emitida con un valor diferente y con una diferencia de alrededor de 65.000 mil pesos chilenos, me comunico de inmediato con la línea 800 y me tramitaron casi dos semanas, finalmente me contestaron un correo que envié, en el cual ratificaban que había habido un cobro erróneo y que en un plazo máximo de 10 días hábiles se haría está devolución, a la fecha, y cumpliéndose ya 18 días hábiles, aún no recibo la Devolución del dinero cobrado en exceso, nadie contesta los correos y la línea 800 lo único que me dice es que están en conocimiento y se está tramitando.Encuentro el colmo la situación, y que nadie se haga responsable de esto, no es mucha plata, pero es el hecho, yo no reclamo porque me hayan realizado un cobro alto, mi reclamo es porque fue un cobro indebido, reconocido por la empresa y del cual deben devolverme el dinero cobrado, porque literalmente es un robo, por esta razón quiero dejar reclamos y comentarios en todas partes, para que así se enteren de lo poco serios que son en DHLTengo la factura, los correos, un documento que me enviaron para firmar, la transferencia realizada, absolutamente todo
Autor: C.O.