- Villarrica, Chile
- 13, Septiembre 2020
- Número: 717759
Cobro no avisado y abuso de este.
PRESENTE
Junto con saludar informo, que hoy a la fecha 13/09/2020 me llega boleta con los cobros de impuestos por haber comprado en el extranjero una placa madre y un procesador. Los cuales fueron comprados el dia 03/09/2020 por un costo de 269.98 dolares y el costo de envió, solamente realizado por DHL era de 50.05 dolares. El producto debía de llegar el 11/09/2020 pero por motivos X dichos por esta empresa recién hoy me liberan de aduanas este pedido, llegándome una boleta adjunta la cual se me cobran los impuestos que son 48.491 pesos y me encuentro con un cobro que no se me informo por correo anteriormente y tuve que comunicarme varias veces con la empresa para poder saber de cuanto era que es HONORARIOS POR DESADUANAMIENTO junto con su IVA el cual es de un total de 41.447 pesos. El cual me informan que si no es pagado el total, osea, los 91.640 pesos, no se me entregara el producto ni podre devolverlo para que se me reembolse lo pagado lo cual la tienda en la que lo compre me da la opción. El cobro por los honorarios de desaduanamiento no se me informaron oportunamente ni tampoco la empresa DHL me permite devolver el producto si es que no pago el total, lo cual considero que no procede. Ya que ni siquiera se me permite devolver el producto para recibir un reembolso y por ende tendré que pagar ya que si no perderé el producto y el dinero que gaste en el. Este cobro por desaduanamiento lo considero excesivo por el proceso este que anteriormente e realizado yo mismo.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Que se me devuelva el dinero que se me cobro por los honorarios de desaduanamiento junto con su IVA, el cual es de un total de $ 41.447 pesos.
Autor: S.B.