- Estación Central, Chile
- 20, Enero 2022
- Número: 872431
Demora de pedido y personal sin mascarilla en el area produccion
PRESENTE
Hola buenas noches a las 20:56 pm del dia de hoy 20-01-2022 hice un pedido presencial en domino's pizza de general velazquez (alameda 4050) siendo mi numero de orden 78 al momento de hacer el pedido, me informan en caja que la entrega es de 10 a 15 minutos, luego de pasar 30 min me dirijo a la caja para preguntar por mi pedido ya que me encontraba con mis hijos y lós mismos ya querian comer, en ese momento se percataron que el pedido no habia sido realizado, asi mismo ya habian retirado sus pedidos las personas que estaban despues de mi, al ver mi inconformidad por su error procedieron a realizar el pedido, a las 9:35 pm me entregaron el pedido y procedi a sentarme en la mesa junto a mi familia para comer tranquilos, inmediatamente se acerco hasta la mesa la srita que se encontraba en la caja a solicitarnos el pase de movilidad ( el cual tenemos vigente) solo a nosotros y sin tomar en cuenta el resto de las personas que se encontraban consumiendo en el interior del establecimiento, al ver que solo queria hacernos pasar el mal momento por haber reclamado la demora del pedido y haberle comentado que el personal motorizado deberian usar las mascarillas por estar en el area de produccion, nos respondio que ella le solicitaba el pase de movilidad a quien ella consideraba necesario hacerlo. Tomando en cuenta la mala atencion, poca medidas de seguridad y el retrazo de nuestro pedido, procedimos a retirarnos y comer en nuestra casa, por favor considerar y tomar acciones ya que ese tipo de personas dañan la imagen de la empresa y lo que han logrado
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que se corrijan las fallas, obliguen a usar mascarilla y preparar al personal para la mejor atencion del cliente
Autor: Y.E.