Problemas de pago, sin devolución del dinero

El lunes 24/04/23 realice un pedido por la pagina de dominopizza, realizando el cobro del pedido a mi cuenta bancaria, a los minutos la página dice que mi pedido fue cancelado, ya encontrándose pagado.al llamar al numero al cliente responden que efectivamente el pedido fue cancelado y que el dinero seria devuelto a mi tarjeta en plazo de 72 horas.ya a pasado mas de una seman y el dinero a un no es devuelto, tampoco responden los correos enviados.el medido se realizó a la tienda de av. república a eso de las 6:20 pm.tampoco se emitió boleta por el pago, solo teniendo por prueba el historial de pago de la cuenta bancaria.