- Concepción, Chile
- 22, Marzo 2016
- Número: 370395
Discriminación de zona/publicidad engañosa
PRESENTE
El día de hoy, 22 de Marzo de 2016, encargué vía internet la promoción de 2x1 en Domino Pizza. Todo normal, a exceptuar que en dicha página no me dejó cancelar debido problemas.sin embargo, 15 minutos más tarde me llaman preguntándome mi dirección y si es que había hecho un pedido, le dije que sí y le dije que vivía en la zona de Pedro de Valdivia, en Concepción. Acá empezaron los problemas, sé muy bien que hay zonas en donde no se reparte pero mi dirección si salía, por ende debieran cumplir con lo que sale en su página web, pero mi caso fue que me negaron el pedido debido a que no iban a esta zona debido a que es peligrosa (cosa que no es verídica, llevo más de 20 años viviendo acá) y que no irán.Sé muy bien que no es culpa del repartidor, pero como empresa deberían fijarse bien cuáles son sus límites de reparto, ya que no pongan direcciones a las cuales no irán.Para rematar, les pregunté qué hubiera pasado si es que cancelaba el pedido (como indiqué arriba, no me dejó la página) y me contestaron que de aquí a 7 días me reembolsan el dinero, o que podía ir a buscarlo a la sucursal.Primera vez que compro y pésima experiencia, ojalá verifiquen el reparto para que a nadie más le suceda lo mismo.Saludos.
Autor: F.E.