Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Granja, Chile
  • 18, Mayo 2019
  • Número: 584460

Domino´s Pizza

Mal explicación de promos

SEÑORES domino's pizza

PRESENTE


El día 17/05/2019 asistí al nuevo local de Domino's pizza ubicado en Froilan Roa en frente del Mall Plaza Vespucio, al llegar un joven me entrega un panfleto que decía "por la compra de cualquier pizza familiar y Dominator te regalamos una pizza familiar de pepperoni" al ver esta promoción, decido comprar una pizza familiar con palitos de ajo y una bebida de 2,5 Litros (promoción de 15990) me entregaron mi pizza y todo bien hasta que espero la entrega de la otra pizza de pepperoni y la chica (Belen Jara) me dice que el pack de 15990 no venia con la pizza que ellos me promocionaron al principio sino que eran solo las que ellos tienen con los ingredientes elegidos y las de 8990 que solo vienen con salsa y queso y cobran aparte cada ingrediente, en ese momento le explico que ella nunca me menciono eso al momento de la compra y que en ese caso me convenía comprar una pizza familiar de 8990 agregar mis ingredientes favoritos y que me dieran la otra pizza, ella me sigue insistiendo que no la incluiría en mi promoción. Luego de esto le pregunto si puedo hablar con un supervisor para que me solucionara el problema, ella me indica donde se encuentra y me acerco a hablar con él (ni siquiera fue capaz de presentarse ni saludarme) me dijo: ¿qué necesita? le explique lo sucedido, y me dijo que no era su problema porque la pizza que yo compre no venia con la de pepperoni agregada, luego de insistir un rato, le grita a la cajera (Belen Jara) ¡Ya preparale la pizza! y con una actitud déspota se va a hablar con un chico de la cocina. Mi intensión en un principio era comer en el local y pasar un momento agradable con mi novio y claramente luego de esto decidimos ir a comer al Mall y no volver a consumir en ese local por la mala atención que nos habían proporcionado con todos los clientes mirando mi andar de aquí para allá hablando con los chicos por una simple pizza.
Autor: C.V.
Publicado el Sábado, Mayo 18, 2019 - 11:39. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto. Se me dijo que me entregarían un código para una pizza, sin embargo nunca lo obtuve

🙂 Domino´s Pizza - Venden el producto que les conviene

Resuelto Resuelto. nos dieron un cupon por una pizza mediana

🙂 Domino´s Pizza - Pedido nunca llegó

Resuelto Resuelto. Me devolvieron el dinero al final.

🙁 Domino´s Pizza - Espera de una pizza mas de 2 horas

No Resuelto No Paso Nada. Ningúna solucion

🙁 Domino´s Pizza - Abuso con una trabajadora nueva

No Resuelto No Resuelto. Ni guna respuesta por parte de la empresa Domino Pizza

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No Resuelto No Resuelto. No comprar Domino's Pizza. Decepcionante.

🙁 Domino´s Pizza - Más puntualidad y más concentración

No Resuelto Todavía Ninguna Respuesta. Nada de respuestas

🙁 Domino´s Pizza - Pagué un pedido y no llegó, no se hicieron responsables

No Resuelto Se Hicieron Responsables A Medias De Mi Solicitud. Se demoraron 1 semana en devolverme el dinero, pero no hubo ningún tipo de compensación por el dinero extra gastado ni por la demora en la devolución. Pésima empresa, no voy a volver a comprar con ellos, un servicio al cliente inexistente

🙂 Domino´s Pizza - Pedido incompleto

Resuelto Resuelto.. Me devolvieron el dinero pagado.

🙁 Domino´s Pizza - Intoxicación alimentaria

Sernac No Resuelto Se Negaron. Reclame en sernac y como respuesta la empresa se nevo a dar una solucion y cuando me llamo una representante del local me dijo que no habia ningun producto caducado y que yo era la que era sensible de estomago y que por eso me hizo mal el pepperoni (siendo que las tres personas que comimos la pizza nos dio intoxicacion) a demas de que la fiscalizacion encontraron hallazgo de mala higiene, mal estado de la infraestuctura, etc

🙁 Domino´s Pizza - Demora en entrega de pizza en local por no dar propina

No Resuelto Solución A Medias. Me dieron un cupón para una pizza de menor precio que la que pedí, pero no sé si ese cupón es válido o de verdad tampoco, pero en cuanto a eliminar la obligatoriedad de cobro del 10% en sitio web no abordaron ese tema, esa es la raíz del problema.

🙁 Domino´s Pizza - Falta de respeto

No Resuelto No Resuelto. Ni siquiera me han comunicado alguna solución

🙁 Domino´s Pizza - Pizza No trae ingredientes que ofrecen

No Resuelto No Dan Solución. Saben que no les pasará nada con una queja. Simplemente no les interesa dar una solución.
Lástima en lo que terminó esta empresa. Ni una vez más y expresaré mi mala experiencia a todas las personas que pueda. En especial en la sucursal de Floiran Roa de la comuna de la Florida.