Autor:

Nunca Fue Solucionado

8 Mayo, 2018 - 17:03
Después de la tremenda vergüenza pasada en Ekono, y de haber llenado una página completa en su libro de reclamos, nadie se ha contactado conmigo para ofrecer disculpas.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 24, Abril 2018
  • Número: 494401

Ekono

Detenido en fila de pago

SEÑORES ekono

PRESENTE


El día domingo 22 de abril, a las 13:12 de la tarde, mientras esperaba mi turno para pagar en la fila del reclamos.cl/empresa/ekono">Ekono de Vicuña Mackenna con Rojas Magallanes en La Florida, la guardia del local me encaró violentamente acusándome de robo, pidiéndome que vaciara todo lo que tenía adentro. Cuando lo único que tenía era mi bolsa reciclable con: 1 leche, 1 harina, polvos de hornear y una bandeja de champiñones. Quizás para ella fue chocante que no usara carrito o canasto, solo GRAN bolsa que entró vacía al supermercado y esperaba salir llena... pero que esperaba pacientemente su turno en la fila PARA PAGAR! La guardia hizo uso de TODO su poder para humillarme, cerrando las puertas del supermercado y activando la alarma, tomándome del brazo con prepotencia y hablándome con muchos garabatos. La verdad es que a mi solo me hizo pasar una gran vergüenza, pero estoy seguro de que a ella le van a seguir pasando este tipo de situaciones, por la falta de criterio y poca altura de miras que usa seguir este tipo de procedimientos, tan delicados.Al menos, si tenía dudas, podría haber preguntado con amabilidad, o esperar a cruzar la caja... pero me detuvo en la fila, con prepotencia y muy poca humildad.A todo esto, ningún dependiente de reclamos.cl/empresa/ekono">Ekono se hizo cargo, tampoco me quisieron dar el nombre de la persona que me trató tan mal. Pésimo Ekono. Mal criterio para elegir a sus trabajadores, horrible en el manejo de situaciones de seguridad y trato con clientes, y cero manejo de crisis, sobretodo para pedir perdón y reconocer cuando se equivocan.Horrible Ekono.
Autor: D.L.
Publicado el Martes, Abril 24, 2018 - 15:17. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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