Mantequilla lider con hongo

Hoy en la mañana al abrir un pote de mantequilla, el último que me quedaba,e ese encuentra con hongosEsta fue comprada en el Locar Lider ubicado en SanDiego entre Tarapacá y Eleuterio Ramirez, Santiago Centro.Hay muchos productos que compro en dicho supermercado, sobre todo las ofertas, por lo general compro de a 6 unidades.En la tarde fui a dicho supermercado a dar a conocer la falla del producto, pedi hablar con la encargada del local, la cúal no quiso darme su nombre, le expliqué el caso y me responde que no puede darme solución , porqué no tenía la boleta, yo me pregunto quién guarda la boleta.?