Producto mal cobrado

El día 28 de abril en el cooler había oferta por $2890 pack de 6 lata de cerveza royal.De los cuales se compraron 2 pack y no me di cuenta que los 2 pack me los cobraron a $9840 los dos.LLevaba más productos es por esto que no me di cuenta del monto cobrado. Fui el día domingo 29 de abril a realizar el reclamo para que me hicieran la devolución del cobro de mas que habian realizado. En la cual la jefa de local Sra Carmen (no me quizo dar su apellido) no hizo devolución exigiendome los productos (los cuales ya se habian consumido) ya no se encontraba el letrero de precio, pero ellos jefa de local guardia y vendedora estaban conciente que el día sabado 28 estaba el letrero .Ademas agregaron que la oferta solo duraba hastatar el jueves pero ellos no retiraron el letrero de oferta el cual solo tenia el precio NO HABIA FECHA DETALLADA DEL TERMINO DE LA PROMOCION.A parte no me querían vender otros productos porque decian que me podia arrancar por que no me habian hecho la devolucion de dinero mal cobrado en Producto de cerveza lo anterior explicado.Yo les dije que no era sinverguenza como ellos.. además el local se encontraba lleno me gritaron, insultaron que era sinverguenza yo. Ya hize mi reclamo en sernac por la no devolucion, por estar mal cobrado el Producto en promoción y agregar todo el mal rato volver a ir y por sus insultos.