Cobro injusto de uso de la tarjeta

Compre un closet por internet con la tarjeta reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella , este fue rechazado dos veces por llegar con daño a mi domicilio. Por el incumplimiento de parte de la empresa de entregar el producto en buenas condiciones, decidí anular la compra. La sorpresa fue cuando fui a ver el estado de cuenta, en esta salía una deuda de $1688 por uso de la tarjeta.Es justo que cobren el interés por el uso de la tarjeta, Pero cuando no cumplen con la entrega del producto en buenas condiciones no deben cobrar por el uso de tarjeta. ES UNA SINVERGUENZURA. Por no decir robo.