Entrega de regalo de cumpleños

Buenas tardes.Poooooooor favor solicito como lo hice al momento de comprar on-line que se le hiciera Entrega a mi madre antes del medio día de hoy 27/marzo/2015 su regalo de cumpleaños ya que, en la tarde ella no estará. , pague por el servicio de envió,, supongo que si uno paga por un servicio que mas encima le esta comprando a una empresa de la cual uno es cliente frecuente lo mínimo es cumplir con los tiempos?? Si no tienen capacidad de cumplimiento en los horarios en bueno informárselo al cliente y de esta forma uno buscaría otras alternativas.Quedo atenta a sus comentarios y pronta respuesta.Saludos.Fabiola Quiroz.Orden de Despacho: 12933714626.