Par de zapatos

compre un par de Zapatos guante el dia 25.04.2015 en reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella viña del mar plaza sucre ...el monto de la compra asciende a $ 52.509.....el producto no cumple en absoluto con lo que fabrica la marca guante...me acerque el dia domingo 03.05.2015 para ver la posibilidad de cambio segun los detalles que mencionare a continuacion y la respuesta fue no rotundo de parte del encargadado servicio al cliente ...entiendo, que si una persona no esta de acuerdo con el producto existe la posibiluidad de cambio dentro de los 10 dias sgtes a la compra y 90 dias por garantia...falabella desconoce esta normativa ...- el zapato me genero una herida en tobillo derecho porque tiene un elemento mal terminado en el borde superior..- el zapato es tremendamente humedo, lo mencione al encargado no obteniendo respuesta..- en un charco de agua cai porque su base no tiene antideslizante lo cual supuestamnete el zapato incorporaba.. mi reclamo apunta nada mas ni nada menos a que me cambien estos Zapatos porque no pienso tirar a la basura esta cantidad de dinero.. es mi costumbre, comprar Zapatos guante por la calidad de estos, pero particularmente estos, no cumplen los requisitos minimosespero por favor me ayuden a solucionar este inconveniente...numero boleta reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella 201868760 del 25.04.2015 graciasivan uribe aburto, perito accidentologo viña del mar..