- Lo Espejo, Chile
- 22, Octubre 2015
- Número: 349889
Incumplimiento de garantia extendida
PRESENTE
El dia 4 de octubre de 2015, ingrese televisor para hacer uso de la garantia extendida ya que el control remoto no funcionaba bien. Televisor samsung led 40 smart 3d,Lo ingresaron y el dia domingo 18 de octubre fui a la tienda para que me entregaran la solucion y me dijeron que para el dia 22 estaria listo, por lo que volvi el 22 y me dicen que no me pueden dar la solucion porque el producto era muy grande y no podian ingresarlo ellos que debian ir a visitarme a mi casa, despues de 18 dias despues,Siendo que en la garantia no dice nada del tamallo y que se puede entregar en la tienda y el plazo es 18 desde el ingreso en la tienda,Tratamos de llamar de la tienda para que fueran a la casa pero no contestaron, y el encargado MARCELO MONTES envio un mail que no me dejo nada seguro de que haran algo.EL MISMO FUE QUIEN ME DIJO QUE NO PODIAN HACER NADA Y QUE ME LA LLEVARA A LA CASA
Autor: F.V.