- Los Ángeles, Chile
- 08, Octubre 2015
- Número: 347820
No se cumplen las ofertas publicadas en internet

PRESENTE
El día lunes 5 de octubre reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella comenzó con un evento llamado SALEDAYS, en donde tenían muchos productos rebajados de su valor original. Comencé a buscar y encontré unos Zapatos Albano en descuento y me disponía a comprarlos, pero dentro del anuncio no existían ni las fotografías del producto ni la opción para elegir la talla del calzado.Realice las consultas pertinente a través de la página de Facebook de la empresa, en la que me solicitaron el código del producto para ellos buscarlo en su base de datos, luego me llamaron del centro de ventas por internet, donde confirmaron lo que ocurría y me dijeron que durante las próximas horas se arreglaría ese problema.El día miércoles al aun no ver solución consulte nuevamente, me llamaron durante la mañana y me dijeron que tienen en cuenta el reclamo y se estaba gestionando la solución de este. Este mismo día durante la tarde revise la página de internet y me percate que el modelo que yo deseaba comprar ya no estaba disponible, escribí nuevamente a la empresa por medio de Facebook, y el día jueves 8 de octubre me contestaron nuevamente que me llamarían durante el día.Dieron las 15:20 horas del día jueves, y al no ver respuesta alguna ante mi reclamo, decidí elegir otro zapato para comprar, pero veo los precios de la página y se encuentran sin el descuento de la promoción, siendo que las horas de las ofertas aun no acababan. Escribí nuevamente buscando una solución pero no recibo respuesta alguna.Me parece una falta el ofrecer ofertas y que por detalles técnicos se te niegue la compra del producto, y para colmo al no poder solucionar el problema retiran el producto del catálogo y por último se termina la oferta 3 horas antes de que debería terminar oficialmente.Aun espero solución...
Autor: I.G.