Personal del sac no calificado.

El día 07 de Octubre realice la compra por internet con retiro en tienda de un Led LG 49LF5900, donde se me especificaba que tenia un plazo de 3 días hábiles para ir a buscarlo, siendo para mi, hoy martes 13 de Octubre, último día para asistir a retirar el producto. Cuando me dirijo a la sucursal del Mall Plaza Egaña y luego de esperar por 30 minutos por la atención (Solo había una persona atendiendo el meson) la encargada me indica que el plazo de retiro se había cumplido, debido a que ellos trabajan sábados, domingo y festivos. Me dirijo a SAC en donde me atiende RICARDO TORRES, un funcionario no calificado para el area, ya que no saludo, no se presento y hablo de forma agresiva y prepotente en todo momento, además de hacer callar a mi pareja, con el argumento de que él no era el titular de la cuenta (Creo que personas así no deberían trabajar en una area en donde se requiere empatía y paciencia). Por parte de la tienda se han hecho los desentendidos y hasta el momento me encuentro sin televisor y sin mi dinero.