Promociones online poco claras

Debo decir que me siento muy desepcionada de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella ya que soy una buena, antigua y leal cliente de ahi el retardo en enviar este reclamo porque lo pense mucho pero ahi va: en el mes de Julio realice una compra Online por la cual el ejecutivo me vendió unos LENTES 3D con un costo de 17000 aprox de los cuales los vi cuando los recibi pero mi ignorancia no pudo ver q no servian ya que dependian de la marca del Televisor nunca tube SMARTV hasta ahora q lo estoy cancelando y el ejecutivo no me informo que existen los lentes pasivos y activos y cuando reclame ya habia pasado el tiempo con gran desepcion se repite la historia cuando mis hijos usaron una impresora que compre igual en promocion por la compra de algo que esa impresora es SOLO EN BLANCO Y NEGRO que se puede hacer? ni siquiera llame ya que para mi pesar tambien habian pasado los meses y ya no era tiempo de reclamar pero debo decir que me parece insolito que reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella o sus ejecutivos me quieran vender estas cosas bajo engaño ya que asi me siento engañada y burlada o definitivamente yo soy muy ignorante? pero SI exijo que los ejecutivos sean mas claros en su informacion ya que estoy 100 % segura que no se me informo de las caracteristicas de estos artefactos y exijo se escuchen las grabaciones de dichas compras y se daran cuenta que si tengo razon esperare con ancias respuesta y solucion de este reclamo para valorar cuanto aprecian?? o cuidan sus buenos clientes yo se que estoy absolutamente fuera de tiempo pero debo decir que yo llame para reclamar cuando solo habian pasado unos dias tambien debe estar la grabacion de es llamado , es cuanto puedo informar. Me despido muy atte esperando su respuesta CECILIA LOPEZ ROJAS