Canje de puntos

El reclamo es debido al vencimientos de 13.000 punto, es cierto que los puntos tiene una vigencia de un año, pero uno aveces como cliente se complica ir a la sucursal para averiguar el estado ya que estoy en diferentes lugares debido a mi trabajo. No he tenido retrazos con el pago, y como cliente siempre intento estar al dia, ademas ultimamente he utilizado mucho la tarjeta CMR a pesar de contar con otras, ademas siempre la recomendaba, por diferentes motivos, no lo encuentro justo uno debe que pagar intereses por credito, mantenciones, cobro de facturacion, seguros, etc de cosas y una forma de recuperar algo de todos los gastos es por medio el intercambio de puntos, ademas por los montos de compras debiera pertenecer a la cmr premium, mas ahora mque necesitaba esos puntos ganados ya que mi madre los canjearía, ya que fue afectada por el terremoto, desde ahora nunca mas CMR falabella, desde ahora me cambiare de retail, no saben valorar los buenos clientes, no cuesta nada dar un mes o un mes de gracia, o tener mayor flexibilidad para los clientes, mas este mes patrio, NUNCA MAS CMR FALABELLA, que es una tarjeta tan insegura, que teniendo los datos de la tarjeta, como numero de tarjeta, fecha de vencimiento y los tres digitos al reverso se puede realzar compras por internet al extranjero, ya que no pide clave, ni clave dinamica, no compren con reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella nunca mas, ha alternativas mas convenientes, pero uno por tradicion aveces la utiliza, pero nunca mas CMR FALABELLA