Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 27, Septiembre 2015
  • Número: 346152

Falabella

Contrato de seguro con engaños.

SEÑORES falabella

PRESENTE


El 28 de Agosto de 2015 en la sucursal de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella Manquehue, a mi esposa (tarjeta adicional) engañosamente se le comunicó que producto de una "Renovación de documentos", reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella estaba otorgando gratuitamente una cobertura de protección, contra robos a sus clientes. mi esposa insistió en preguntar si aquello tenía un costo adicional, a lo cual el vendedor le aseguró nuevamente que no involucraba ningún costo para el cliente.Cuando mi señora me comunicó el trámite realizado, ingresé a CMR online a través de mi clave y me encontré con la sorpresa que en "Movimientos no facturados" figuraba un cargo por $ 5.175 correspondiente a Prot full plan 2 manquehue. mi esposa procedió a efectuar un reclamo directamente contra el vendedor a su supuesta jefa directa en la sucursal de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella Manquehue, le respondieron que no se preocupara, que apenas se facturara el cargo, este sería descontado, pero que tendría que asistir el titular para efectuar el trámite.Cuando se generó la facturación, yo asistí a la sucursal a pedir el descuento de la cuota del seguro, recién en ese momento me ingresaron una solicitud o constancia (N° 8509246 con fecha 29/09/2015) para retirarme del seguro a partir de esa fecha y me comunicaron que la primera cuota debía cancelarla pues ya había sido cargada a la facturación. Obviamente ante este engaño articulado consciente, maliciosa y premeditadamente por parte del personal de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella para captar clientes para su división de Seguros, tuvo mi inmediato rechazo. ME NIEGO A PAGAR UN SOLO PESO A reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella POR UN PRODUCTO VENDIDO CON ENGAÑOS, Y PARA colmo A UN ADICIONAL, SIENDO QUE DEBIERA SER EL TITULAR POR LEY QUIEN CONTRATE PRODUCTOS QUE INVOLUCREN COMPROMISOS CONTRACTUALES Y COSTOS ASOCIADOS, COMO UN seguro DE PROTECCIÓN. INSTO A TODOS LOS CLIENTES QUE HAN SIDO Y SON ENGAÑADOS A DIARIO POR VENDEDORES INESCRUPULOSOS, QUE DENUNCIEN ANTE sernac Y SUBAN SUS reclamos A LA WEB PARA DEJAR EN EVIDENCIA ESTOS PROCEDIMIENTOS DOLOSOS Y LAS EMPRESAS DONDE SE REALIZAN, PUESTO QUE ES SU PERSONAL DIRECTO QUIEN INCURRE EN ESTAS MALAS PRÁCTICAS.
Autor: M.O.
Publicado el Domingo, Septiembre 27, 2015 - 13:27. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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🙂 falabella - no dan respusta a pesar de iniciar reclamo segun sus instrucciones

Resuelto No Procede (dicen Sin Entregar Argumento). Por amenaza de aparecer en DICOM tuve que pagar mas de 500 mil pesos a ustedes por hurto y abuso de tarjeta FALABELLA, no obstante de realizar TODAS las instrucciones de un tal señor Aldo Huanaco, ejecutivo de "primer orden" en Falabella.... se hará viral...gracias

Evita Falabella
Prefiere Abcdin