- Concepción, Chile
- 20, Abril 2016
- Número: 374331
Anulación de venta unilateral
PRESENTE
El día 16 de abril con mi marido compramos desde Concepción 2 teléfonos en oferta on line para retirar en tienda, la oferta era muy atractiva pero solo disponible para retirar en algunas tiendas en santiago. Un amigo que viajaba nos hizo el favor de retirar con su rut, pero al llegar allí le dijeron que no había stock y la venta fue anulada. Esto el día en que se desbordó el Mapocho y santiago era un asco, tiempo desagradablemente perdido para quien fue hasta la tienda. Hoy nos llaman para avisar que desde mañana el producto está disponible para retiro en la misma tienda y que la compra se hace efectiva, pero la persona inscrita para retiro volvió a concepción, por lo que solicitamos que nos permitan retirar el producto en Concepción sabiendo que hay stock del producto, pero nos dicen que no se puede realizar ningún cambio ni en la sucursal ni en el rut inscrito para retiro. Los operadores no son capaces de resolver este tema pero tampoco permiten comunicarse con un supervisor que pueda entregar una solución.
Autor: K.R.