- Estación Central, Chile
- 26, Abril 2016
- Número: 375204
El producto que no llega

PRESENTE
Es posible que un despacho comprometido por reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella para el día 19 de abril del 2016, aun no llegue (Hoy: Martes 26 de Abril). Llamando dos veces a servicio al cliente, diciendo que se me contactara dentro de las próximas 72 hrs, culminando este plazo el día viernes pasado. y que ya se cumpla una semana no tenga ninguna repuesta. Además de de que al verificar mi orden en su servicio web de "seguimiento de ordenes" diga que el Producto salir el día 19 de abril a las 10 am, y que esta en camino... Llega a ser ridiculo. (Dejo la imagen)Esto hace dudar de la credibilidad de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella al comprar, perder la lealtad a la marca y dejando en evidencia la deficiencias de su logística externa y su pésimo servicio al cliente. Demostrando un desorden interno en una de las cadenas mas grandes del retail en Chile. Ahora quedo en la duda si es seguro comprar por el sitio de falabella, al parecer no es nada confiable, pues estoy en ascuas si el Producto llegará o no llegará.Publique esto mismo en redes sociales, me llamaron dijeron que se volverían a contactar conmigo para darme un respuesta, y adivinen que ... Aun nada. Falabella un Pésimo Servicio al cliente y ademas, me siento estafado pues ya pague la suma de $119.990 por un mueble que aun no Llega y al parecer no llegara y no siquiera responden por el dinero.¿Habra alguna respuesta?AtteCristián A. M.-Orden numero: 500268727
Autor: C.A.