Tres veces un comedor en mal estado

compre un juego de comedor. en reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella pto. montt . .lo compre por internet porque en la tienda no habia stock...el cual pague un valor de $409890. lo compre el tres de diciembre del 2015 y recien el 18 de marzo del 2016 pude hacer uso del comedor...lo que lograron con su negligencia, inoperancia ,poco conpromiso con el cliente. cero actitud de disculpa por parte de la empresa para con el cliente...fue hacernos pasar un gran pero gran mal rato..sobre todo a mi señora que hasta le dio depresión con la famosa mesa..la que compramos con la idea de pasar la fiestas de fin de año con un comedor nuevo...bueno nos dijeron que la mesa llegaba el 8 de enero.....nada por hacer , estuvimos de acuerdo....la mesa llego el 8 de enero pero con dos golpes en el canto de la mesa..de inmediato pedimos el cambio. nos dijeron que la segunda mesa llegaba en febrero como el 20 creo . no recuerdo bien..la segunda mesa llego el dia indicado .peeeeeroooooooo..adivinen. tambien venia con golpes en los cantos, en las patas y un monton de detalles...me comunique con 6003805000. me dijeron que una ejecutiva se iba a comunicar conmigo en el plazo de una semana......nadie se comunico...llame mas de seis veces y la respuesta siempre fue la misma..no podían hacer nada porque el caso lo tenia una ejecutiva...pasaron mas de 15 dias y no tuve ni un llamado..hasta que me canse de llamar ...en fin tuve que recurrir al cernac ...para que les cuento todos lo malos ratos..perdida de dinero en el trabajo. ya que las tres veces que vinieron las mesas tuve que pedir permiso en el trabajo...permiso para ir al cernac y sin contar la rabia al recibir la ultima mesa. QUE TAMBIEN VENIA CON DETALLES. no tan notorios como las dos anteriores.pero me quedo con un producto que presenta varios detalles. golpes en los cantos, peladuras en las patas.una de las sillas con un palo suelto.......lo que mas me molesta es que hasta el dia de hoy. es que no he recibido ni una llamada de nadie presentando las disculpas. las que si se las dieron al cernac..mínimo esperaba una rebaja en el precio del producto..un producto que demoro cerca de cuatro meses.en poder usarlo..y que ya tenia tres meses cancelados...todo mal señores de falabella. ahora lo unico que estoy esperando es pagar mis cuentas y terminar con reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella .jamas había recibido un trato tan malo por parte de una tienda comercial..en lo posible estoy tratando de usar la tarjeta lo menos posible para poder desecharla definitivamente....