Sernac Resuelto El Producto Fue Entregado. Se realizó el despacho días posteriores pero sin coordinación alguna por parte de falabella, además realice un reclamo a través de sernac, por lo que se me realizó una nota de crédito por el valor del despacho...si pueden, no compren en falabella con despacho a domicilio

Seguros Falabella - No Pago De Bonificacion

No Resuelto Ninguna Respuesta. Tuve que recurrir a instancias legales

Falabella - Falabella no entrega productos ni aclara informacion sobre los despachos

Resuelto Falabella Respondió Y Entregó La Carga A Los Días Posteriores. Falabella respondió y entregó la carga a los días posteriores

Falabella - El producto comprado NO llega y no hay respuesta concreta de la entrega

Resuelto Me Devolvieron La Plata. Me devolvieron la plata por segunda vez, después que ellos mismo me habían ofrecido nuevamente el producto

Falabella - Cobro indebido de flete

No Resuelto Aún No Me Solucionan. Voy a ingresar un reclamo a sernac

Falabella - Producto dañado

No Resuelto Me Retiraron El Producto Pero No Me Han Reintegrado El Monto De La Compra.. No he tenido solución

Falabella - Larga espera y poco personal de atención de cajas

Sernac No Resuelto Ninguna Respuesta. Al momento no he recibido ningún tipo de retroalimentación del reclamo.

Falabella - Me realizaron un fraude de compra

Sernac No Resuelto No Resuelto. Consulte en falabella y tengo q esperar q me citen del Tribunal porq falabella me denuncio por un articulo para q yo pague todo.

Falabella - No Tienen Repuesto

Sernac No Resuelto No Hay Respuesta Por Parte De Compañia. Solo una vez tomo contacto una persona que indico que buscaría las boletas, compre dos bicicletas en diferentes meses y no encuentran nada, sin embargo para vender encuentran todo. No quiero regalo, solo repuesto, la bicicleta eléctrica se sigue vendiendo y no hay respaldo, mala compañía, tenía mas respeto por ellos.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Las Condes, Chile
04, Febrero 2016
Número: 363866

Falabella

Producto defectuoso/inclumpiento fecha entrega /

SEÑORES falabella

PRESENTE

Buenas tardes, el 23 de Enero en reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella Alto Las Condes solicité cambio de Cocina UrsusTrotter que presentaba un defecto en la base, al atornillar las patas quedaba desplazadas y una irregularidad evidente de la pieza de base. este problema fue detectado por el tecnico de Trotter que se llamo para la instalacion , cuyo reporte fue entregado en el momento de la presentacion del caso. Fui atendida gentilmente por funcionario quien extendió una solicitud de despacho nuevo Producto y retiro del Producto defectuoso para el 03 de Febrero/2016 segun solicitud n°1-76332815000. Hoy al consultar a centro CALLCENTER soy informada que el sistema informático no registro la Fecha de envio por lo que hay que hacer nueva solicitud y nuevo plazo de Entrega , 16 de Febrero...... Me parece una falta de respeto y una señal potente de ineficiencia de plazos incumplidos, ademas ninguna intencíon de compensar la deficiencia con un plazo más proximo..

Autor: M.B.

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Publicado el Jueves, Febrero 4, 2016 - 14:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.