Seguro fraude electrónico no opera

EN OCTUBRE DEL 2015, HICIERON CARGOS POR COMPRA DE JUEGOS ELECTRÓNICOS DE MI TARJETA CMR VISA, ME DI CUENTA POR QUE LA TARJETA LA TENIA EN $0 PESOS DE DEUDA Y SALIO COMPRAS POR ·$34.000 Y FRACCIÓN, ESTO ME LLAMO LA ATENCIÓN POR QUE LA TARJETA LA TENIA GUARDADA SIN OCUPAR, TAMPOCO HE SOLICITADO TARJETA ADICIONAL.FUI A LA SUCURSAL DE reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella MANQUEHUE DONDE NO ACOGIERON MI RECLAMO POR NO ANDAR CON LA TARJETA. VOLVI A LAS 2 SEMANA CON LA TARJETA (ACLARO QUE ESTOY FUERA DE SANTIAGO EN LUGAR QUE NO EXISTE SUCURSAL DE FALABELLA.). UN ejecutivo DE SEGUROS ME ATENDIÓ EN LA MISMA SUCURSAL (MANQUEHUE). ME TOMO DECLARACIÓN Y QUEDO EN SOLICITAR UNA INVESTIGACIÓN DE LA CUENTA, YA QUE POR PANTALLA SE DETECTARON 5 COMPRAS MAS ANTERIORES SIMILARES EN MESES SALTADOS, SUPERANDO LOS $300.000.-PASARON LAS DOS SEMANAS sin respuesta.A MEDIADO DE DICIEMBRE 2015 VOLVÍ A IR A STGO., FUI A FALABELLA, SOLICITE A OTRO ejecutivo DE SEGUROS ME INFORMARA DEL ESTADO DEL TRAMITE Y ME INFORMA QUE NO EXISTE RECLAMO ESTAMPADO, QUE ÉSTE AL PARECER NO FUE INGRESADO AL SISTEMA, ESTO SIGNIFICA QUE TODO ESTA COMO SINO HUBIESE RECLAMO. PARTIMOS DE FOJAS "0" NUEVAMENTE.ME TOMO DECLARACIÓN Y ESTAMPO EL DENUNCIO.eL 18 DICIEMBRE 2015 ME LLAMA UN LIQUIDADOR DE SEGUROS DE la empresa CRAWFORD MENCIONANDO QUE DEBIA DECLARAR EL SINIESTRO EN LA CÍA. ASEGURADORA POR TELÉFONO. . NO ENTIENDO COMO SE ENTERO SI A LOS LIQUIDADORES LOS ASIGNAN LA COMPAÑIAS DE SEGUROS. SI A EL LO ASIGNARON ES PORQUE reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella HIZO EL DENUNCIO.EN RESUMEN HAN PASADO 4 MESES SIN NINGUN RESULTADO, SIN DEVOLUCIÓN DE DINERO, Y CON LA ULTIMA COMPRA SIN CANCELAR NI BORRAR GENERANDO INTERESES.ES NECESARIO HACER NOTAR QUE reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella ES EL QUE OFRECE ESTE Seguro QUE HE PAGADO POR AÑOS. EJECUTIVOS DE SEGUROS ATIENDEN EN SUS OFICINAS, COBRAN LAS PRIMAS A TRAVEZ DE CARGOS AUTOMATICOS EN LAS CUENTAS. no informan DE COMPAÑIAS DE SEGUROS NI OTROS TRAMITES QUE LOS DE ELLOS..