- Pudahuel, Chile
- 21, Julio 2016
- Número: 387875
Prenda que no fue entregada
PRESENTE
Fui a comprar el lunes 18 de julio a la tienda en mall alameda, compré varias prendas y regresé cansada así que no abrí mis bolsas, en la noche lo hice y el único pantalón que compré no estaba, tuve que ir temprano el martes 19 a reclamar, la jefa del local me respondió: tenemos que revisar las cámaras, luego apareció y dijo, efectivamente el pantalón no fue entregado, puede ir a buscarlo. Luego del trámite de caja me regresé pero es un misterio para mi lo que sucedió, cero explicación, nadie me reembolsará la rabia, desilusión y menos mis pasajes, que la chica que me atendió en caja tenía muy mala predisposición, le pregunté si estaba muy cansada y respondió, no, sucede que me siento muy mal, para sorpresa mía el martes subí al departamento masculino con mi hijo y me atendió ella misma, se veía bastante bien, tengo ya muchos años de ser clienta y me siento desilusionada y desconfiada de ustedes. Cero explicación pero no sea que yo me atrase un día que ya aplican los intereses. Tengo tres correos para que evalúe servicio al cliente y otras cosas, pero no dan la instancia para que el cliente de sus descargos.
Autor: C.F.