después de una semana se comunicaron conmigo.. tenia a otra persona a cargo con mi solicitud, nunca me informaron de ese cambio. la persona a cargo me decía que debía esperar una respuesta y así se podía emitir recién la nota de crédito, al seguir consultando el estado call center me informo que debía esperar 15 días mas para la emisión de la nota de crédito que según su sistema la anulación esta registrada el 11 de julio. el tema se resolvió ya tengo la nota de crédito emitida el 26 de julio.
fue muy desagradable esto.
Resuelto
Autor:
Falabella Retail S.a Resuelto Mas Días De Espera
5 Agosto, 2016 - 09:58
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Lampa, Chile
- 21, Julio 2016
- Número: 387843
El 8 de junio hice una devolución de unos botines, la cual tengo solo una nota de crédito, emitida recién el 30 de junio. llevo mas de 15 días esperando la segunda nota de crédito que según call center esta en proceso para su emisión, me han dado fechas en donde se comunicaran conmigo y no he tenido ninguna respuesta, ninguna llamada. Maria Jose es la encargada de darme solución a esto y nada según en todos los reclamos que he puesto me dicen que se han tratado de comunicar conmigo pero mi celular esta siempre apagado..para que confirmo mi mail si tampoco ahí me informan algo. Mientras uno mas llama menos importancia le dan a casos como estos.realmente es desagradable estar llamando todos los días y escuchar siempre lo mismo. nosotros nos contactaremos con usted.
Autor: J.P.
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Evita Falabella
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