Sernac Resuelto El Producto Fue Entregado. Se realizó el despacho días posteriores pero sin coordinación alguna por parte de falabella, además realice un reclamo a través de sernac, por lo que se me realizó una nota de crédito por el valor del despacho...si pueden, no compren en falabella con despacho a domicilio

Seguros Falabella - No Pago De Bonificacion

No Resuelto Ninguna Respuesta. Tuve que recurrir a instancias legales

Falabella - Falabella no entrega productos ni aclara informacion sobre los despachos

Resuelto Falabella Respondió Y Entregó La Carga A Los Días Posteriores. Falabella respondió y entregó la carga a los días posteriores

Falabella - El producto comprado NO llega y no hay respuesta concreta de la entrega

Resuelto Me Devolvieron La Plata. Me devolvieron la plata por segunda vez, después que ellos mismo me habían ofrecido nuevamente el producto

Falabella - Cobro indebido de flete

No Resuelto Aún No Me Solucionan. Voy a ingresar un reclamo a sernac

Falabella - Producto dañado

No Resuelto Me Retiraron El Producto Pero No Me Han Reintegrado El Monto De La Compra.. No he tenido solución

Falabella - Larga espera y poco personal de atención de cajas

Sernac No Resuelto Ninguna Respuesta. Al momento no he recibido ningún tipo de retroalimentación del reclamo.

Falabella - Me realizaron un fraude de compra

Sernac No Resuelto No Resuelto. Consulte en falabella y tengo q esperar q me citen del Tribunal porq falabella me denuncio por un articulo para q yo pague todo.

Falabella - No Tienen Repuesto

Sernac No Resuelto No Hay Respuesta Por Parte De Compañia. Solo una vez tomo contacto una persona que indico que buscaría las boletas, compre dos bicicletas en diferentes meses y no encuentran nada, sin embargo para vender encuentran todo. No quiero regalo, solo repuesto, la bicicleta eléctrica se sigue vendiendo y no hay respaldo, mala compañía, tenía mas respeto por ellos.

Resuelto

Autor:

Entrega Producto El 07 Julio

18 Julio, 2016 - 10:42

Recién el jueves 07 de Julio me fue entregado producto, con 33 días de atraso desde la fecha comprometida para la entrega.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Colina, Chile
30, Junio 2016
Número: 384708

Falabella

*****a ciberday, compra del 30 mayo sin entrega

SEÑORES falabella

PRESENTE

El 30 de Mayo en Ciberday de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella , realice compra de celular el cual debían entregar el sábado 04 de Junio.A la fecha aun no me lo entregan y tampoco tengo claridad de cuando me sera entregado, ya que al contactarme con el "servicio al cliente" no da ninguna solución y solo se limitan a decir como robot que "su producto esta perdido y que están trabajando para solucionarlo". He llamado por lo menos 15 veces, mandado 10 mail y ninguna respuesta, lo que demuestra que claramente el "servicio al cliente" no existe.Si el producto se les perdió en el camino para la entrega, sera muy difícil para una tienda gigante como reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella sacar otro teléfono de los miles que deben tener en sus bodegas y solucionarle el incumplimiento que tienen hace un mes con un cliente por un producto que ademas ya fue pagado.

Autor: D.C.

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Publicado el Jueves, Junio 30, 2016 - 18:11. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.