- Peñalolén, Chile
- 23, Junio 2016
- Número: 383704
Garantia minima legal no la respetan
PRESENTE
mi reclamo es por lo siguiente > el dia 29/04/2016 en reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella plaza vespucio realice la compra de botín hombre sku 880506391 por un costo de $49.990 en donde al momento de realizar la compra me fijo en que sea cuero y es asi como me lo vendieron, el calzado era un regalo a lo cual no pasan ni los 3 meses desde la compra y uno de los botines se rasgo el pseudo cuero, a lo cual para ser cuero no debiese haber ocurrido esto en este plazo y de esa forma, los calzados eran marca propia de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella marca Basement.el asunto es que me dirigi a reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella varon en ahumada en donde jefe de venta de calzado hombre me informa que no me cambiaran el producto, le explico que el calzado dice 100% cuero y se rasgo como si fuera papel, sin embargo me insiste en que no me cambiara el producto a lo cual le solicito que un especialista e instruido en el tema me emita un informe como corresponde, no accedio dejandome sin solucion a mi caso,muy mala disposicion a sus clientes.exigo el cambio por otro producto.
Autor: S.F.