Indecencia en entrega de refrigerador

Compro un refrigerador a través de internet y resulta que me llega uno que esta usado, sucio y sin su embalaje original y mas encima no se lo quisieron llevar de inmediato al momento de devolverlo por que se supone que había que recibirlo y llamar al call center para que lo vinieran a retirar, lo cual llame y me indican que dentro de una semana me retiran el refrigerador y que dentro de 15 días hábiles me realizan la devolución del dinero ya que yo mientras me quedo sin poder comprar por que no tengo cupo en mi tarjeta y no otorgan nada por el mal rato que le hacen pasar a uno. En conclusión es asquerosa la atención, la solución y el despacho ni hablar.