Vulneración del derecho al consumidor

El día 27 de Febrero llevé mi máquina depilatoria al servicio técnico de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella de San bernardo, en donde la vendedora ni siquiera me pregunto mi rut para poder ingresar el producto y donde además me dijo que se demoraba menos de una semana en que me entregaran la máquina. Pasó una semana y no me llamaron por lo que fui, ahí estuve mucho rato esperando y no tenían información de mi producto y me dijeron que aún no estaba listo y que ellos me llamarían, esta situación se volvió a repetir una vez más, hoy 24 de Marzo como no me llamaron ni me dieron ninguna información asistí nuevamente molesta por el tiempo transcurrido, nuevamente me hicieron esperar harto rato, no encontraban información de mi producto y disimuladamente la vendedora llega con un vale de cambio equivalente al valor y no al producto. Posterior a eso me dirigí a buscar mi máquina, pero cuando veo el valor me doy cuenta que el precio había ascendido. Le comento a la vendedora que no estoy dispuesta a pagar mas pro el mismo producto que yo había dejado en servicio técnico y que además al parecer se les había perdido y por esa razón ella decidió llamar a su jefe, con el cual tuve una discusión básicamente porque reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella está robando, como es posible que uno tenga que pagar la diferencia del producto cuando el servicio técnico determina que es un cambio, yo como clienta habitual de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella me sentí muy vulnerada, realmente reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella se pasa los derechos del consumidor por la ***a , los dueños de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella se hacen más ricos porque son corruptos y le roban a la gente, se aprovechan de la falta de información. Ustedes corruptos care ***a y delincuentes, atentan con las buenas costumbres, con los valores, utilizan a sus abogados de escudos y además pisotean y contribuyen a que sus vendedores sean pisoteados porque deben poner la cara ante todos sus delitos y cosas turbias. gracias a Dios mi educación me permite comprender que están cometiendo un delito, están atentando con los derechos del consumidor, y por esa razón a pesar de que sé que ustedes son parte de las colusiones de nuestro país, es que haré publica la situación no solo en el sernac sino que en línea en directo del Mercurio y en Chilereclamos, con el único motivo de que las otras personas que lo lean tengan también el conocimiento para poder ejercer sus derechos.