- Maipú, Chile
- 17, Mayo 2016
- Número: 378066
Incumplimiento en despacho

PRESENTE
Compre el 02 de mayo en reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella online un set de cremas más un aceite, con despacho para el sábado 07 de mayo.Llame el sábado 07, para ver la hora de llegada donde se me informa que este no llegara el fin de semana y que un ejecutivo se comunicara conmigo. Esto no sucede llamo en diferentes ocasiones, donde generan un reclamo interno, y es ahí cuando se me informa que estaba agotado uno de los productos comprados por eso el retraso.EL día de ayer volví a llamar donde me comentan que me llamaron una vez y no conteste el viernes 13 (no tengo registrada la llamada) y que mi producto puede que llegue el jueves 19Hasta hoy 17 de mayo aun no me han llamado, para ofrecer ningún tipo de disculpas ni compensación por el retraso en la entrega y los inconvenientes que esto me genero.No me parece justo, si el producto no podía ser despachado debieron avisar antes, esto era un regalo para un familiar cercano que esta en puerto montt y que no llego.
Autor: P.L.