Mala información política devoluciones

Compre un notebook por internet con fecha 09/11 por el "cyber monday", resulta que sus características no eran para nada con lo ofrecido, en la página te ofrecen un equipo de 10" con procesador pentium N3700 + windows 10, lo pedí con retiro en tienda hasta hay todo bien, llego a casa lo abro y el equipo es la mitad de la caja, en realidad es una tablet con teclado, el procesador ofrecido jamás existió, viene un Intel Atom Z3735F, revisando ahora las características lo cambiaron, pero sigue apareciendo en el enunciado el primer procesador en letras grandes negritas y el segundo más abajo, en la letra chica... ayer martes 27 de noviembre fui a la tienda ubicada en Mall Arauco Maipú, donde me negaron el cambio porque la caja estaba abierta, el equipo jamás lo he usado, ni lo prendí su tamaño no me acomoda, y el procesador no cumple con lo que necesito, obviamente si no lo abría jamás sabría su verdadero tamaño, los vendedores me indican que así funciona su política de cambios y devoluciones, con los objetos de tecnología sólo procede en su empaque original, nada que decir, es un desgaste hablar con ellos 0 criterio, sólo se preocupan de cuidar los intereses de la empresa que se los ***a como quiere, pero en parte los entiendo, ahora acabo de ingresar mi reclamo formal ante el sernac, y acá lo dejo público, reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella ofrece un "servicio" como valor agregado, pero lleno de letras chicas y condiciones que buscan aburrir al cliente para que vuelva a su casa sin solución.