Falabella Online

Falabella online - Producto equivocado

Autor reclamo

Malo

22 Diciembre, 2017 - 15:49
Al llamar nos dijeron que no se podía hacer nada por el plazo de 7 días ya había vencido, osea perdimos un juego de sábanas nuevo
Falabella una estafa
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
falabella online
producto equivocado
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En Santiago, Santiago, Chile
Viernes 08, Diciembre 2017
Número de Reclamo: 466905
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES falabella online

PRESENTE

Compre una cama americana 2 plazas con veladores pulmón y sábanas via online, la recibí en mi hogar sin problemas revisando todo antes de firmar el recibo, el problema fue al usar las supuestas sábanas de 2 plazas como decía en su emboltorio, pero me encuentro con la sorpresa que 1 Sabana era de 1 plaza y la otra de 2, llamamos para hacer el reclamo y solo nos dijeron que ya habian pasado los 7 días legales para hacer el cambio. Osea Falabella *****a EN COMPRAS ONLINE enviando productos errados.
Autor: V.V.
Publicado por: IP 191.114.156.190 el Viernes, Diciembre 8, 2017 - 14:04. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
5

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Falabella
Nota promedio: 2.5294
Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 1095 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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Paris
Nota promedio: 2.6901

Últimos desenlaces

Falabella
Las Condes: Después de 1 mes de reclamos falabella hizo llegar una nota de crédito electrónica que aún no se refleja en mi cuenta de la tarjeta de crédito.
Falabella
Conchalí: No ha llegado el producto, tampocohan devuelto el dinero a pesar de solicitarlo, pésima respuesta.
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Huechuraba: Falabella no me ha dado solución a mis reclamos a la fecha y ya ha pasado más de un mes de mis compras.
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Santiago: Ni correo, ni disculpas. Solo se canceló la orden y termine comprando el producto en otro comercio
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Independencia: Gestionaron dos de mis pedidos aun queda pendiente uno pero no volvere a comprar online a su tienda aunque tengo fecha de entrega .
Falabella
Puente Alto: Llame por lo mínimo 30 veces en las primeras me cortaron, después me dijeron que me iban a hacer una boleta para la devolución cosa que nunca hicieron porque después de llamar una serie de veces más y me hicieron recién la boleta de devolución de compras son demasiado chantas, jugaron y siguen jugando con mi dinero aún porque todavía no hay devolución, ya van más de dos meses, pésimo servicio nunca más compro en esta empresa quede muy decepcionada ojalá no le toque pasar esto a personas que de verdad necesiten y les cueste el dinero.
Falabella
Puente Alto: No hay ninguna solución..fui a la tienda falabella mall tobalaba...solo estan atendiendo entrega de compras on line ..me dice (guardia)el cual no deja entrar .espere a qje termine esto (pandemia)...
Falabella
Placilla: Muy horrible su forma de resolver las cosas y peor un si no ruegas no te dan solución... Eh visto gente que le hacen comprar. Pará poder devolverle el dinero de su compra de antes, mejores su compra online no se aprovechen y sean responsable
Falabella
Isla de Maipo: Mas de 1 mes y no he recibido mi compra ni nadie me ha llamdo para dar una solucion,son unos Irresponsables,con publicidad engañoza
Falabella
Quilicura: después de una semana llegó sólo q deberian ser más responsable y llamar para avisar q se va a demorar y gracias por el buen producto

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